ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、04:20をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年9月25日 05:00 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の3日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年9月22日10時30分 追記
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2017年9月11日に告知しましたメンテナンス通知において、
メンテナンス日時を「2017年9月25日(火) 2:00 ~ 5:00」と記載をしておりましたが、「2017年9月25日(月) 2:00 ~ 6:00」に修正させていただきました。
また、影響範囲について「※メンテナンス時間中、最大1時間程度」と記載をしておりましたが、「※メンテナンス時間中、最大3時間程度」に修正させていただきました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。

2017年9月20日10時30分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ストレージソフトウェアのアップデートを目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みサーバーなどのニフティクラウドサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年9月25日(月) 2:00 ~ 6:00
※作業状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
※メンテナンス時間中、最大3時間程度高負荷状態となり、 下記の影響が発生する可能性がございます。
オブジェクトストレージ
及びオブジェクトストレージを利用している下記のサービス
・ESS
・脆弱性スキャン
・Data Visualizer β
・Machine Learning α

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月25日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月25日(月) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/9/22(金)15:40
最終更新日時:2017/9/22(金)16:58★

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【 障害お知らせ通知番号 】
T002132

【 障害発生時間  】
2017/9/22 13:59 ~ 16:31★


【 影響範囲 】★

オブジェクトストレージ
ESS
脆弱性スキャン


【 障害内容 】★
上記時間帯において、ニフティクラウドオブジェクトストレージのデータ参照/更新(GET/PUT/HEAD/DELETE)等がエラー又は無応答となる事象が発生しておりました。
これに伴い、上記時間帯においてESSと脆弱性スキャンに以下の影響が発生しておりました。
・ESSの配信ログダウンロードができない事象が発生しておりました。
・脆弱性スキャンの診断結果ダウンロードが出来ない事象が発生しておりました。

【 原因 】

管理サーバーのシステム障害


【 進捗状況 】★
・復旧済み(対処完了)
-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月22日(金) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/09/20(水)17:38
最終更新日時:2017/09/21(木)11:51

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002130

【 障害発生時間 】
2017/09/20(水)17:11 ~ 2017/09/20(水)19:08

【 影響範囲 】
ニフティクラウド全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API

【 障害内容 】★
コントロールパネル・APIが利用できない
上記時間帯でコントロールパネル・APIがご利用いただけない状況となっておりました。
稼働中のお客様サーバーにつきましては問題ございません。

【 原因 】★
管理サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月21日(木) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、08:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年9月20日 08:00 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
9月20日(水)00:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を08:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
【 メンテナンス予定時間 】
 
2017年9月20日(水) 00:00 ~ 08:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。
 
2017年9月20日 6:23 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年9月19日11時25分 追記
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2017年9月6日に告知しましたメンテナンス通知において、
「すべてのリージョンにおいて通信断が発生する」旨記載をしておりましたが、すべてのリージョンにおいて操作系にのみ影響することを確認いたしましたので、【 影響範囲 】を修正させていただきます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。


2017年9月7日16時10分 追記
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ネットワーク保守作業のため、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年9月20日(水) 0:00 ~ 7:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】

  • メンテナンス時間中は、east-1リージョンをご利用のお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。
  • east-1リージョンのロードバランサーにおいて、5秒未満の通信断が1回発生いたします。
    • それに伴い、すべてのリージョンにおいてコントロールパネルログインを含むコントロールパネル及びAPIからの操作がご利用できない時間(5秒未満)が発生いたします。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月20日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月20日(水) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、04:44をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年9月19日 04:50 追記
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2017年9月5日に告知しましたメンテナンス通知において、
メンテナンス日時を「2017年9月19日(火) 2:00 ~ 5:00」と記載をしておりましたが、「2017年9月19日(火) 2:00 ~ 6:00」に修正させていただきました。
また、影響範囲について「※メンテナンス時間中、最大1時間程度」と記載をしておりましたが、「※メンテナンス時間中、最大3時間程度」に修正させていただきました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。

2017年9月14日18時20分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ストレージソフトウェアのアップデートを目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みサーバーなどのニフティクラウドサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年9月19日(火) 2:00 ~ 6:00
※作業状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
※メンテナンス時間中、最大3時間程度高負荷状態となり、 下記の影響が発生する可能性がございます。
オブジェクトストレージ
及びオブジェクトストレージを利用している下記のサービス
・ESS
・脆弱性スキャン
・Data Visualizer β
・Machine Learning α

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月19日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月19日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、06:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年9月14日 06:00 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
9月14日(木)00:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を06:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
【 メンテナンス予定時間 】
 
2017年9月14日(木) 00:00 ~ 06:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。
 
2017年9月14日 03:32 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。


2017年9月13日10時15分 追記

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ネットワークの保守作業を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【メンテナンス日時】

2017年9月14日(木)0:00~4:00

※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【影響範囲】

メンテナンス時間中は、east-2リージョンをご利用のお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

また、east-2リージョンのロードバランサーにおいて、5秒以内の通信断が1回発生いたします。

それに伴い北米リージョン、各サービスに影響がでる可能性がございます。

※お客様サーバーは稼働した状態のままメンテナンスを実施いたします。

各ゾーンの影響範囲について詳しくは以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月14日実施)

【ご確認方法】

コントロールパネルにログインしていただき、各サービスのご利用ゾーンをご確認ください。

▼コントロールパネル

https://console.cloud.nifty.com/web/cp

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月14日(木) | 固定リンク

ネットワーク保守作業のため、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年9月27日(水) 0:00 ~ 6:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】

  • メンテナンス時間中は、west-1リージョンをご利用のお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。
  • west-1リージョンのロードバランサーにおいて、5秒未満の通信断が1回発生いたします。
    • ※それに伴い、東日本リージョンのコントロールパネル・APIにおいて5秒未満の通信断が発生する可能性がございます。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月27日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月13日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/09/12(火)16:57
最終更新日時:2017/09/12(火)18:37

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002114

【 障害発生時間 】★
2017/09/12(火)16:27 ~ 2017/09/12(火)16:27

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 障害内容 】★
グローバル、プライベート通信において一時的な通信断が発生

【 原因 】★
不明

【 進捗状況 】★
復旧済み(自然復旧)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月12日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、4:50をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。


尚、最大1時間程度高負荷状態となり、オブジェクトストレージ 及び オブジェクト
ストレージを利用しているサービス
 ・ESS
 ・脆弱性スキャン
 ・Data Visualizer β
 ・Machine Learning α
に影響が発生する可能性がある旨、ご案内しておりましたが、実際には、

 2017年9月11日(月) 2:10 ~ 4:44 AM

の間、上記サービスに影響が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年9月11日 5時00分 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の3日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年9月8日10時15分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ストレージソフトウェアのアップデートを目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みサーバーなどのニフティクラウドサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年9月11日(月) 2:00 ~ 5:00
※作業状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
※メンテナンス時間中、最大1時間程度高負荷状態となり、 下記の影響が発生する可能性がございます。
オブジェクトストレージ
及びオブジェクトストレージを利用している下記のサービス
・ESS
・脆弱性スキャン
・Data Visualizer β
・Machine Learning α

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月11日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月11日(月) | 固定リンク
2017年9月 8日(金)

メンテナンス情報2017年10月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2017年10月8日(日) 12:00 ~ 17:00
・2017年10月18日(水) 9:00 ~ 13:00
・2017年10月22日(日) 12:00 ~ 17:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月 8日(金) | 固定リンク
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