ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2017年4月

2017年4月28日(金)

機能追加・変更・削除VMware Toolsバージョン要件の明確化に関するお知らせ

ニフティクラウドのサーバーで稼働するVMware-Tools/open-vm-toolsにつきまして、以下の通り仕様を変更いたしましたのでご連絡いたします。

VMware-Tools/open-vm-toolsの必須環境について

2017年4月17日より、VMware-Tools/open-vm-toolsにつきましては、バージョン要件が明確となりサーバー仕様に動作要件が明記されるようになりました(2017年4月28日時点の必須バージョンは8.6以上となります)。
バージョンに満たない場合、サーバーの稼働には影響ございませんが、コントロールパネルおよびニフティクラウドAPIの一部機能が正常に動作いたしません。
ニフティクラウドのすべての機能を適切にご利用いただくために、バージョンを意識したサーバーの管理をお願いいたします。
VMware Toolsバージョン要件について詳しくは以下をご確認ください。

VMware Toolsの自動更新について

本動作要件の追加にあたり、VMware Toolsがインストールされているすべての新規作成/作成済みサーバーは、再起動時に自動的にVMware Toolsのバージョンアップが行われる動作に変更されております(2017年4月28日時点ではeast-11とeast-12のWindows系OSサーバーを除く)。
これにより、お客様にて手動でVMware Toolsのバージョンアップ作業をする必要が無くなります。 VMware Tools バージョンの自動更新について詳しくは以下をご確認ください。

VMware Toolsのバージョンアップについて

VMware Tools/open-vm-toolsのバージョンアップについて詳しくは以下のページをご確認ください。サーバーが再起動から立ち上がるまでのご注意事項も記載しております。

Windows serverのイベントログについて

サーバーの再起動時、Windows serverにおいて以下のイベントログが表示されることがございますが、VMware Toolsのバージョンが最新であるため自動アップデートが適用されなかった場合に表示される内容であるため、不具合ではございません。
バージョンアップはお客様のサーバー再起動が起点となるため、VMware Toolsが意図せずサーバーを再起動するような事象は発生いたしません。
■参考情報
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月28日(金) | 固定リンク
2017年5月のSSL証明書のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 (★が変更) 】
・2017年5月7日(日) 12:00 ~ 17:00
・2017年5月17日(水) 9:00 ~ 13:00
・2017年5月20日(土) 9:00 ~ 2017年5月21日(日) 21:00 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月26日(水) | 固定リンク
2017年5月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 (★が追加) 】 
・2017年5月21日(日) 3:00 ~ 6:00 【全ドメイン】
・2017年5月21日(日) 10:00 ~ 10:45 【.com .net】 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月26日(水) | 固定リンク
2017年4月19日(水)

メンテナンス情報DSaaSメンテナンス中止のお知らせ【4/20】

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、トレンドマイクロ社より
中止の連絡をいただきましたのでご連絡させていただきます。

何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2017年4月19日10時45分 追記
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サーバー向けクラウド型セキュリティ:Trend Micro Deep Security as a Service(以下 DSaaS)につきまして、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年4月20日(木) 23:00 ~ 4月21日(金) 2:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
DSaaSをご利用のお客様

【 影響内容 】
DSaaSコンソール画面へのアクセスができません。
※サーバーにインストールされたDeep Security Agentへの影響はございません。

DSaaSメンテナンスの影響範囲一覧(2017年4月20日実施)
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月19日(水) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/04/17(月)18:38
最終更新日時:2017/04/17(月)20:45

19:27 にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T001824

【 障害発生時間  】 ★
2017/4/17 16:40 ~ 19:27

【 影響範囲 】
ニフティクラウド コントロールパネル/API 全体

【 障害内容 】
コントロールパネル/APIの実行でエラーが発生しておりました。

【 原因 】 ★
アプリケーションのシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月17日(月) | 固定リンク
「east-11」の基盤にオールフラッシュストレージを採用し、フラッシュゾーンとしてリニューアルいたしました。「east-11」で作成された仮想サーバーのローカルディスクはすべてフラッシュディスクとなり、従来と比較して性能が大幅に向上します。

詳細につきましては、以下のページをご覧ください。
「ニフティクラウド」、サーバー環境をフラッシュゾーンとしてリニューアル
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月17日(月) | 固定リンク
2017年4月17日(月)

機能追加・変更・削除ニフティクラウド機能拡張のお知らせ

ニフティクラウドにおいて、以下のサービスの提供を開始いたしました。詳細につきましては、各機能ページをご覧ください。

・マルチロードバランサー
プライベートネットワークにおけるサーバーの負荷分散にも対応した「マルチロードバランサー」の提供を開始いたしました。
機能・サービス:マルチロードバランサー

・脆弱性スキャン
ご利用中のサーバー上にある各種パッケージが持つ脆弱性やバックドアの有無、ネットワークに対する強度などをスキャンする「脆弱性スキャン」の提供を開始いたしました。
機能・サービス:脆弱性スキャン

・ニフティクラウド サーバーパックへの追加
ニフティクラウド サーバーパックの動作確認パッケージに「NICE営業物語」を追加いたしました。
ニフティクラウド サーバーパック(パッケージソフトの利用について) 仕様・機能ページ
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月17日(月) | 固定リンク
2017年4月17日(月)

機能追加・変更・削除ニフティクラウドAPI(v1.20)閉鎖のお知らせ

2017年4月17日のv2.4リリースに伴いAPI過去バージョン(v1.20)の提供を終了いたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
閉鎖スケジュール、詳細につきましては、以下のご案内ページをご覧ください。

ニフティクラウドAPI(v1.20)閉鎖のお知らせ

※今回の閉鎖対象は、ニフティクラウドAPIのみとなっております。ニフティクラウドストレージAPIは対象外ですのでご注意ください。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月17日(月) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/04/10(月)15:50
最終更新日時:2017/04/10(月)16:35

14:34にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【 障害お知らせ通知番号 】
T001817

【 障害発生時間  】
2017/04/10 14:17 ~ 14:34

【 影響範囲 】
日本リージョン全体

【 障害内容 】
ニフティクラウド コントロールパネル・API でアクセスしずらい状況が発生しておりました。

【 原因 】
アプリケーションの起動時のモジュール展開が不完全な状態だったため。

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)
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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月10日(月) | 固定リンク
2017年4月7日 14:32
サービス一時停止を実施しておりました、DR サービス with VMware vCloud® Air™ Technologyのeast-14のご利用について、上記時間にメンテナンスが完了いたしましたので、サービスを再開させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2017年4月7日15時19分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ニフティクラウドの以下ゾーンにおきまして、DR サービス with VMware vCloud® Air™ Technologyのご利用を一時的に停止いたします。

■対象ゾーン
east-14

■対象期間
2017年3月16日(木) 10:00 ~ 2017年4月中旬予定

■対象操作
DR サービス with VMware vCloud® Air™ Technologyについて、ニフティクラウドコントロールパネルから以下の作業が実施できません。
・east-14ゾーンの選択
・east-14ゾーンにおける、組織の作成・削除
・east-14ゾーンにおける、組織VDCの作成および削除
・east-14ゾーンにおける、レプリケーションの基本操作、リカバリに関する全操作

■詳細
DR サービス with VMware vCloud® Air™ Technologyのメンテナンス実施に伴い、一時的に対象ゾーンの新規申し込み及び各種操作を停止させていただきます。
2017年4月中旬のサービス再開を目標としております。再開時にはニフティクラウドInformationにてご連絡させていただきます。
なお、他のゾーンにつきましては停止の予定はございません。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月 7日(金) | 固定リンク
2017年4月 7日(金)

メンテナンス情報[完了]DSaaSメンテナンス実施のお知らせ【4/6】

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業は、2:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。 

2017年4月7日 02:30 追記
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サーバー向けクラウド型セキュリティ:Trend Micro Deep Security as a Service(以下 DSaaS)につきまして、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年4月6日(木) 23:00 ~ 4月7日(金) 2:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
DSaaSをご利用のお客様

【 影響内容 】
DSaaSコンソール画面へのアクセスができません。
※サーバーにインストールされたDeep Security Agentへの影響はございません。

DSaaSメンテナンスの影響範囲一覧(2017年4月6日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月 7日(金) | 固定リンク
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