ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2017年8月

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフティクラウドの管理システムの信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みのサーバーなど、ニフティクラウドのサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年9月3日(日) 10:00 ~ 22:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
メンテナンス時間中は、ニフティクラウドをご利用中の全てのお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

【 影響内容 】
影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2017年9月3日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月18日(金) | 固定リンク
2017年8月14日(月)

お知らせ・キャンペーンping監視のIP許可設定追加のお知らせ

2017年9月3日より、基本監視・パフォーマンスチャート・オートスケールの機能でping監視をご利用いただく際に使用しているIPアドレスが追加となります。
お手数ですが、対象サーバーのiptablesの利用設定およびアクセス許可設定におきまして、以下のIPアドレス追加をお願いいたします。
※9月3日以前に設定を追加していただいて問題ございません。


Linux系サーバー(Cent OS、Red Hat)の追加IPアドレス設定

-A INPUT -s 157.112.104.8 -p icmp -m icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT
-A INPUT -s 157.112.104.9 -p icmp -m icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT
-A INPUT -s 125.1.78.68 -p icmp -m icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT
-A INPUT -s 125.1.78.69 -p icmp -m icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT
-A INPUT -s 125.1.78.70 -p icmp -m icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT
-A INPUT -s 125.1.78.71 -p icmp -m icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT

Linux系サーバー(Ubuntu)の追加IPアドレス設定

-A ufw-before-input -s 157.112.104.8 -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT
-A ufw-before-input -s 157.112.104.9 -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT
-A ufw-before-input -s 125.1.78.68 -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT
-A ufw-before-input -s 125.1.78.69 -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT
-A ufw-before-input -s 125.1.78.70 -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT
-A ufw-before-input -s 125.1.78.71 -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT

ご利用設定につきましては、以下のページをご確認ください。
基本監視・パフォーマンスチャート・オートスケールのご利用設定

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月14日(月) | 固定リンク
2017年8月10日(木)

メンテナンス情報2017年9月のDNS上位組織メンテナンス予定について

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 】 
・2017年9月18日(月・祝) 3:00 ~ 6:00 【全ドメイン】

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月10日(木) | 固定リンク
2017年8月10日(木)

メンテナンス情報2017年9月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2017年9月10日(日) 12:00 ~ 17:00
・2017年9月20日(水) 9:00 ~ 13:00
・2017年9月24日(日) 12:00 ~ 17:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月10日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/08/09(水)18:17
最終更新日時:2017/08/09(水)18:33

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002052

【 障害発生時間 】
2017/08/02(水)11:59 ~ 2017/08/09(水)18:05

【 影響範囲 】★
北米リージョン全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API

【 障害内容 】
コントロールパネル・APIが利用できない
北米リージョン利用しようとした場合に、コントロールパネル及びAPIでの操作がエラーとなる場合があります。

【 原因 】
認証サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 9日(水) | 固定リンク
2017年8月 8日(火)

お知らせ・キャンペーンVMware Tools自動更新の仕様変更のお知らせ

ニフティクラウドのサーバーに同梱されているVMware Toolsにつきまして、以下の通りポリシーを変更いたしましたのでご連絡いたします。


2017年4月17日にVMware Toolsバージョン要件の明確化に伴い、仕様ページおよびInformationにて全ての新規作成/作成済みサーバーは、再起動時に自動的にVMware Toolsのバージョンアップが行われる動作変更をご案内しておりました。
しかし、お客様のご利用条件によっては本設定がサーバーの動作不具合を誘発する可能性があることが確認されたため、本日よりVMware Toolsバージョンアップのポリシーを変更いたしました。


【VMware Tools 更新ポリシーの変更】
本日8月8日より、ニフティクラウドで稼働する全てのサーバーは、サーバー再起動でVMware Toolsが自動的にバージョンアップされない動作に変更されました。本変更は、本日以降に各種イメージから作成されたサーバーついても同様と扱いとなります。
これによりVMware Toolsの更新はお客様の意図しないタイミングでは行われず、お客様任意のタイミングで実施いただくことが可能となります(バージョンアップ方法は、お客様にて作業をいただくのみとなります)。
なお、ポリシー変更に伴うVMware Toolsの必須要件(バージョン)に変更はございません。VMware Toolsのバージョン要件についてはサーバータイプ・仕様ページをご確認ください。
ニフティクラウド サーバータイプ・仕様 > VMware Toolsのバージョンについて


【ご注意】
VMware Toolsの必須要件を満たさない古いバージョンである場合、以下の事象が発生する可能性がございます(お客さまサーバーの稼働そのものへの影響はございません)。

●影響内容
コントロールパネル・APIにおいて、以下の事象が発生する場合がございます。

  • サーバーに関する操作全般ができない可能性がある。
  • サーバーステータス表示が異常がない場合でも「異常あり」と表示される。
  • サーバーへの直接pingに異常がない場合でも「応答なし」と表示される。

●対処方法
VMwareToolsを最新版にしていただくことにより、本事象は発生しなくなります。最新版へのアップデート方法につきましては以下をご覧ください。
▼FAQ
VMwareToolsの再インストールを行いたい。

●更新時のご注意事項

  • 本作業を行う場合には、途中で中断されないよう、作業時間を十分に確保して実施いただくようお願いいたします。
  • Windows系サーバーでVMwareTools再インストールを行う時に、サーバー再起動を伴う場合があります。
  • 本作業を行う前に、バックアップ(ワンデイスナップショット、イメージ取得)を行うことをお勧めいたします。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 8日(火) | 固定リンク
2017年8月 8日(火)

機能追加・変更・削除エンタープライズサポート powered by FIP 提供開始のお知らせ

ニフティクラウド基盤と連携したオペレーションサービスとクラウド管理業務のサポートを提案する「エンタープライズサポート powered by FIP」の提供を開始いたしました。

詳しくは下記ページをご覧ください。

機能・サービス:エンタープライズサポート powered by FIP
http://cloud.nifty.com/service/ep_support.htm

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 8日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、14:35をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

2017年8月8日 14:49 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年8月7日11時13分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフティクラウド管理サーバーの保守作業を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
メンテナンス時間中は、対象ゾーンにおいて、一部機能に影響が出る場合がございます。

【 メンテナンス日時 】
2017年8月8日(火) 13:00 ~ 15:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-12の一部

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、最大10分程度以下の機能をご利用できない可能性がございます。
※必ず発生するわけではありません。
・サーバー作成
・サーバーセパレートのルール反映
・基本監視
・オートスケール
・RDBの作成
・RDB設定変更(構成の変更)
・NASの作成

メンテナンス影響範囲一覧(2017年8月8日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 8日(火) | 固定リンク

2017年8月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 (★が追加) 】
・2017年8月20日(日) 3:00 ~ 12:00 【全ドメイン】
・2017年8月22日(火) 11:00 ~ 15:00 【.biz】 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 4日(金) | 固定リンク

平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、
2017年8月10日(木)の実施が中止となりましたのでご連絡させていただきます。
※以降の実施日を確定でき次第、改めてご連絡いたします。

何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2017年8月2日11時00分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ストレージソフトウェアのアップデートを目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みサーバーなどのニフティクラウドサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年8月10日(木) 0:00 ~ 3:00
※作業状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
※メンテナンス時間中、最大1時間程度高負荷状態となり、 下記の影響が発生する可能性がございます。
オブジェクトストレージ
及びオブジェクトストレージを利用している下記のサービス
・ESS
・脆弱性スキャン
・Data Visualizer β
・Machine Learning α

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年8月10日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 2日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/08/01(火)15:57
最終更新日時:2017/08/01(火)16:27

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002031

【 障害発生時間 】★
2017/08/01(火)15:21 ~ 2017/08/01(火)16:24

【 影響範囲 】
ニフティクラウド全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル

【 障害内容 】★
コントロールパネルが利用できない
ログイン出来ない場合は、一旦ログアウトしてから再度ログインください。
それでもエラーが発生する場合はCookie削除してください。

【 原因 】★
不明

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 1日(火) | 固定リンク
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