ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
 « 2017年9月

2017年10月

2017年10月23日(月)

メンテナンス情報ESSメンテナンスのお知らせ【11/6】

ESSの機能維持を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年11月6日(月) 20:00 ~ 11月7日(火) 4:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
ESSをご利用のお客様

【 影響内容 】

メンテナンス時間中、ESSの更新系処理がご利用できません。また、集計系処理が更新されません。

※ESSのメール送信機能には影響はございません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年11月6日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月23日(月) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/10/21(土)16:00
最終更新日時:2017/10/21(土)20:30 ★

15:51にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害・お知らせ通知番号 】
・T002209

【 障害発生時間  】★
・2017/10/21(土) 15:39 ~ 2017/10/21(土) 15:51

【 影響範囲 】
・us-east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ネットワーク転送量, ロードバランサー, IPアドレス

【 障害内容 】★
198.87.102.0/24のIPアドレス範囲にて通信断が発生しておりました。

【 原因 】★
ネットワーク回線の通信エラー

【 進捗状況 】★
・復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月21日(土) | 固定リンク

2017年11月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲(★が追加)】
・2017年11月12(日) 10:00 ~ 10:45 【.com .net】 ★
・2017年11月18(土) 3:00 ~ 11月19日(日) 12:00 【全ドメイン】

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月19日(木) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、18:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年10月18日 18:00 追記
---------------------------------------------------

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年10月17日14時30分 追記
---------------------------------------------------
基盤安定性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年10月18日(水) 13:00 ~ 18:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-11ゾーン
jp-east-41ゾーン

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年10月18日実施)

【 ご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】
の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月18日(水) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、7:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ロードバランサーのメンテナンス作業につきましては作業中に一部問題を
事前に検知したため、切り戻しを実施いたしました。
作業によるシステム障害は発生しておりません。

再度メンテナンスの実施日が決まりましたら改めて告知をさせていただきます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年10月18日 7:20 追記
---------------------------------------------------

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年10月17日9時41分 追記
---------------------------------------------------

ネットワーク保守作業のため、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年10月18日(水) 0:00 ~ 7:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】

  • メンテナンス時間中は、us-east-1リージョンをご利用のお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。
  • us-east-1リージョンのロードバランサーにおいて、5秒未満の通信断が1回発生いたします。


影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年10月18日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月18日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/10/17(火)17:09
最終更新日時:2017/10/17(火)17:49

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002196

【 障害発生時間 】★
2017/10/17(火)17:00 ~ 2017/10/17(火)17:25

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】
サーバー, ロードバランサー

【 障害内容 】★
グローバル通信において一時的な通信断が発生

【 原因 】★
不明

【 進捗状況 】★
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月17日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、12:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年10月17日 12:00 追記
---------------------------------------------------

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年10月16日10時30分 追記
---------------------------------------------------

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年10月17日(火)10:00~12:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】

east-13ゾーンで使用されているフラッシュドライブ
及び、east-13ゾーンでディスクタイプがSSDのRDB


【 影響内容 】

  • 10:00~11:00の間で30秒未満の遅延が2回発生する可能性がございます。


影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年10月17日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月17日(火) | 固定リンク

シンプルVPNの信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年10月31日(火) 20:00 ~ 21:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
シンプルVPN拠点間接続をご利用のお客様

【 影響内容 】

メンテナンス時間中、15分程度拠点間接続機能がご利用いただけません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年10月31日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月17日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/10/12(木)18:07
最終更新日時:2017/10/12(木)18:53

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002193

【 障害発生時間 】★
確認中 ~ 2017/10/12(木)18:29

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】★
コントロールパネル, サーバー

【 障害内容 】
確認中

【 原因 】★
ネットワーク回線の通信エラー

【 進捗状況 】★
復旧済み(発生時間未確定)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月12日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/10/12(木)14:01
最終更新日時:2017/10/12(木)14:01

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002191

【 障害発生時間 】
2017/10/12(木)13:20 ~ 2017/10/12(木)13:24

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 障害内容 】
確認中

【 原因 】
不明

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月12日(木) | 固定リンク

平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、2017年10月25日(水)
の実施が中止となりましたのでご連絡させていただきます。
※実施日が確定次第、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2017年10月11日19時30分 追記
---------------------------------------------------

基盤安定性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年10月25日(水) 13:00 ~ 18:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-12ゾーン

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年10月25日実施)

【 ご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】
の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月11日(水) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、7:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年10月11日 7:00 追記
---------------------------------------------------

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年10月10日13時45分 追記
---------------------------------------------------
ネットワーク保守作業のため、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年10月11日(水) 0:00 ~ 7:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】

  • メンテナンス時間中は、east-3リージョンをご利用のお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。
  • east-3リージョンのロードバランサーにおいて、5秒未満の通信断が1回発生いたします。


影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年10月11日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月11日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/10/08(日)18:55
最終更新日時:2017/10/10(火)14:15

以下のトラブルの障害内容におきまして、以下のとおり情報を追加してご連絡いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002174

【 障害発生時間 】
2017/10/08(日)17:20 ~ 2017/10/08(日)17:40

【 影響範囲 】
east-14ゾーンの一部

【 影響サービス 】
サーバー

【 障害内容 】
ネットワーク経路の切り替わりが発生。実影響は以下の通りです。
2017/10/08(日)17:22ごろ  一部の仮想サーバーにて、1秒未満のネットワーク通信断が発生★
2017/10/08(日)17:38~17:40 一部の仮想サーバーにてネットワーク通信ができない事象が発生★

【 原因 】
ネットワーク機器の機器故障

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月10日(火) | 固定リンク
2017年10月10日(火)

メンテナンス情報2017年11月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2017年11月12日(日) 12:00 ~ 17:00
・2017年11月15日(水) 9:00 ~ 13:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月10日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/10/03(火)14:57
最終更新日時:2017/10/03(火)14:57

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002163

【 障害発生時間 】
2017/10/03(火)12:47 ~ 2017/10/03(火)13:56

【 影響範囲 】
west-1リージョン全体

【 影響サービス 】
サーバー

【 障害内容 】
グローバル通信が一時的に遅延が発生し不安定

【 原因 】
ネットワーク回線の一時的な過負荷

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年10月 3日(火) | 固定リンク
 « 2017年9月