ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2017年12月

初回掲載日時:2017/12/31(日)09:49
最終更新日時:2017/12/31(日)14:57

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002368

【 障害発生時間 】★
2017/12/31(日)07:27 ~ 2017/12/31(日)13:51

【 影響範囲 】
北米リージョン全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API

【 障害内容 】
ネットワーク回線のシステム障害

【 原因 】★
不明

【 進捗状況 】★
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月31日(日) | 固定リンク

2018年1月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲(★が追加)】
・2018年1月21(日) 10:00 ~ 10:45 【.com .net】 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月27日(水) | 固定リンク

2017年12月12日(火)14:40に受付を再開いたしました日本ジオトラスト株式会社SSL証明書につきまして、現在でも提供元にて下記の不具合が続いている状況です。
ご利用の際は、下記2点についてご承知置きくださいますようお願いいたします。


(1)【お知らせ】SSL/TLSサーバ証明書の認証および発行にお時間をいただいております
(2)マネージドCA対応に伴う既知の不具合事象や重要な変更点について


ニフクラ上における日本ジオトラスト株式会社SSL証明書の作成/更新をお待ちのお客様におかれましては、お待たせすることとなり大変申し訳ございません。上記事象の詳細につきましては、日本ジオトラスト株式会社にお問い合わせください。


FAQ:SSL証明書の作成/更新進捗を確認したい。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月26日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/12/21(木)15:18
最終更新日時:2017/12/21(木)15:18

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002353

【 障害発生時間 】
2017/12/21(木)14:10 ~ 2017/12/21(木)14:12

【 影響範囲 】
北米全体

【 障害内容 】
グローバル通信が最大で1分間一時的に不安定

【 原因 】
不明

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月21日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/12/19(火)18:39
最終更新日時:2017/12/19(火)19:03

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002348

【 障害発生時間 】
2017/12/19(火)18:04 ~ 2017/12/19(火)18:06

【 影響範囲 】
east-2リージョン全体, east-3リージョン全体, jp-east-4リージョン全体

【 障害内容 】★
グローバル通信が一時的に不安定

【 原因 】
ネットワーク機器の機器故障

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月19日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/12/19(火)15:30
最終更新日時:2017/12/19(火)15:54

以下のトラブルが発生いたしましたが、お客様影響はございませんでした。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002346

【 障害発生時間 】
2017/12/19(火)15:26 ~ 2017/12/19(火)15:41

【 影響範囲 】
east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API, オートスケール

【 障害内容 】★
障害の影響はございませんでした。

【 原因 】
管理サーバーのソフトウェア不具合

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月19日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/12/14(木)11:22
最終更新日時:2017/12/14(木)11:22

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002332

【 障害発生時間 】
2017/12/14(木)07:00 ~ 2017/12/14(木)09:50

【 影響範囲 】
利用者全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル

【 障害内容 】
コントロールパネルにログインできない
日頃よりニフクラをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ニフクラトップページのログインボタンに設定されているURLが古いものとなっておりました。
2017年12月14日(木) 0:00 ~ 7:00 に実施したメンテナンス作業にて、古いURLを無効化したためリンク切れが発生いたしました。
ニフクラトップページのログインボタンにつきましては、正しいURLに修正済みですが、もしブックマーク等設定している場合はお手数をおかけしますが再作成をお願いいたします。

ブラウザのブックマークなどからアクセスした場合に「ページが見つかりません」というエラーが表示される可能性がございます。
その際は以下のURLよりアクセスをお試しくださいますようお願いいたします。
https://console.cloud.nifty.com/web

※マルチアカウントご利用の場合は以下のURL形式になります。
https://xxxxxxxxxx.console.cloud.nifty.com/web
「xxxxxxxxxxxxx」はご利用中マルチアカウントのプレフィックスに変換ください。

この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

【 原因 】
アプリケーションのソフトウェア不具合

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月14日(木) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  

メンテナンス作業は、07:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。  


ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。  


2017年12月14日 07:05 追記

---------------------------------------------------

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年12月13日10時05分 追記
---------------------------------------------------
機能改善を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年12月14日(木) 0:00 ~ 7:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
日本・北米リージョンをご利用中の全てのお客様

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネルからの操作ができません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年12月14日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月14日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/12/13(水)19:58
最終更新日時:2017/12/13(水)20:38

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002327

【 障害発生時間 】★
2017/12/13(水)15:15 ~ 2017/12/13(水)20:26

【 影響範囲 】
ニフティクラウド全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API, タイマー, 専有エンドポイント

【 障害内容 】★
コントロールパネル・APIが利用できない
20:26 復旧いたしました。
--
19:40より、コントロールパネル・APIが利用できない状態となりました。
--
コントロールパネルから、低頻度で強制的にログアウトしてしまう事象が発生しています。
また、APIも一部認証エラーになる可能性がございます。

【 原因 】★
管理サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月13日(水) | 固定リンク

本日、以下の日時にて日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書受付を再開いたしましたのでご連絡いたします。

---

●受付再開日
2017年12月12日(火)14:40

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下記の●注意事項につきましては引き続きご注意・ご確認をお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。


2017年12月12日14時52分 追記
---------------------------------------------------

平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先般よりご迷惑をおかけしておりました、ニフクラ上における日本ジオトラスト株式会社SSL証明書の作成・更新見合わせにつきまして受付再開日時を決定いたしましたのでご連絡いたします。
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●受付再開日
2017年12月12日(火)※15:00ごろを予定しております

●注意事項
仕様変更に伴い、現在でも提供元にて下記の不具合が続いている状況です。
ご利用の際は、下記2点についてご承知置きくださいますようお願いいたします。

(1)【お知らせ】SSL/TLSサーバ証明書の認証および発行にお時間をいただいております
(2)マネージドCA対応に関する既知の事象と解消状況について
---
●更新について
ニフクラ上における再開日までにSSL証明書の発行が必要な場合は、以下のページから新規発行とアップロードをお願いいたします。

新規申し込み(ジオトラスト クイックSSLプレミアム)
新規申し込み(ジオトラスト クイックSSLプレミアム ワイルドカード)
※上記の新規発行に関するお問い合わせは、日本ジオトラスト株式会社サポート窓口からお願いいたします。
クラウドヘルプ(SSL証明書:アップロード)

なお、ロードバランサー(L4)、マルチロードバランサーのSSLアクセラレータに設定されていたお客様は、以下までご相談ください。
ニフティクラウドお問い合わせ(トラブルなど)
---
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

2017年12月11日16時55分 追記
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平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、ニフクラ上における日本ジオトラスト株式会社SSL証明書の作成・更新見合わせについてお知らせいたしましたが、続報がございますのでご連絡いたします。

SSL証明書の仕様変更について、提供元からの検証環境提供の遅延、ならびに提供元にて発生していた障害に伴い、弊社においても十分な検証ができていない状況が続いております。

そのため、12月7日(木)までの予定としてご案内しておりました見合わせ期間について、再開時期未定とさせていただきます。
---
●期間
2017年12月1日(金)~ 再開時期未定
 ※12月11日(月)までに改めて進捗をご連絡いたします。

●対象
日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書
 ※ご利用中のSSL証明書については影響ございません。

●見合わせる操作内容
SSL証明書の作成、更新

●更新について
現在、SSL証明書の発行が必要な場合は、以下のページから新規
発行とアップロードをお願いいたします。

新規申し込み(ジオトラスト クイックSSLプレミアム)
新規申し込み(ジオトラスト クイックSSLプレミアム ワイルドカード)
※上記の新規発行に関するお問い合わせは、日本ジオトラスト株式会社サポート窓口からお願いいたします。
クラウドヘルプ(SSL証明書:アップロード)

なお、ロードバランサー(L4)、マルチロードバランサーのSSLアクセラレータに設定されていたお客様は、以下までご相談ください。
ニフティクラウドお問い合わせ(トラブルなど)
---

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年12月5日17時05分 追記
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平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書において仕様変更とメンテナンスについてお知らせいたしましたが、続報がございますのでご連絡いたします。

SSL証明書の仕様変更について、継続してニフクラでご利用いただけるよう準備を進めてまいりましたが、提供元である日本ジオトラスト株式会社の都合により十分な検証ができていない状況となっております。
このため、12月1日(金)のメンテナンスから一時的に日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書の作成・更新を見合わせていただきます。
---
●期間
2017年12月1日(金)~2017年12月7日(木)の予定
 ※12月5日(火)までに改めて進捗をご連絡いたします。

●対象
日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書
 ※ご利用中のSSL証明書については影響ございません。

●見合わせる操作内容
SSL証明書の作成、更新

●更新について
現在SSL証明書の更新が可能となっているお客様につきましては11月30日(木)までに更新いただくことをお勧めいたします。
12月1日(金)以降にSSL証明書の発行が必要な場合は、以下のページから新規発行とアップロードをお願いいたします。

新規申し込み(ジオトラスト クイックSSLプレミアム)
新規申し込み(ジオトラスト クイックSSLプレミアム ワイルドカード)
※上記の新規発行に関するお問い合わせは、日本ジオトラスト株式会社サポート窓口からお願いいたします。
クラウドヘルプ(SSL証明書:アップロード)

なお、ロードバランサー(L4)、マルチロードバランサーのSSLアクセラレータに設定されていたお客様は、以下までご相談ください。
ニフティクラウドお問い合わせ(トラブルなど)
---

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月12日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、19:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年12月11日 19:00 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
12月11日(月)13:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を19:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
【 メンテナンス予定時間 】
 
2017年12月11日(月) 13:00 ~ 19:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。
 
2017年12月11日 17:00 追記
---------------------------------------------------

平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の3日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年12月8日10時20分 追記
---------------------------------------------------
基盤安定性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年12月11日(月) 13:00 ~ 17:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-11,east-12,east-13,east-14ゾーン

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年12月11日実施)

【 ご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】
の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月11日(月) | 固定リンク

2018年2月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲(★が追加) 】
・2018年2月20(火) 18:00 ~ 21:00 【全ドメイン】 ★
・2018年2月25(日) 10:00 ~ 10:45 【.com .net】 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月10日(日) | 固定リンク
2017年12月 8日(金)

メンテナンス情報2018年1月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2018年1月17日(水) 9:00 ~ 13:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 8日(金) | 固定リンク

2017年12月のSSL証明書のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時(★が追加) 】
・2017年12月1日(金) 00:00 ~ 24:00
・2017年12月10日(日) 12:00 ~ 17:00
・2017年12月20日(水) 9:00 ~ 13:00
・2017年12月23日(土) 9:00 ~ 21:00 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 8日(金) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、6:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年12月5日 6:00 追記
---------------------------------------------------

平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年12月4日10時08分 追記
---------------------------------------------------
オブジェクトストレージの機能改善を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年12月5日(火) 2:00 ~ 6:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
オブジェクトストレージをご利用のお客様

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネル及びAPIから入会・退会、マルチアカウント作成・削除、各アカウントのキー更新による変更がオブジェクトストレージに反映されません。
上記以外のオブジェクトストレージの操作(バケットやオブジェクトの操作等)については影響ありません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年12月5日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 5日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、16:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
 
2017年12月4日16時00分 追記
---------------------------------------------------

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の3日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年12月1日9時50分 追記
---------------------------------------------------
基盤安定性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年12月4日(月) 13:00 ~ 16:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-13,east-14ゾーン

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年12月4日実施)

【 ご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】
の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 4日(月) | 固定リンク
2017年12月 4日(月)

機能追加・変更・削除DRサービス for NetApp Data ONTAP(7-mode)新規受付停止

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年12月14日に予定しております「DRサービス for NetApp
Data ONTAP(7-mode)」新規受付停止についてご連絡いたします。

---------------------------------------------
【対象サービス】
 DRサービス for NetApp Data ONTAP(7-mode)

【変更日】
 2017年12月14日

【メンテナンスについて】
 コントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは発生いたしません。

【変更内容】
 DRサービス for NetAppのData ONTAP(7-mode)の新規受付を停止いたします。
 clustered Data ONTAP(cDOT)については、継続してお申し込みいただくこと
 が可能です。
---------------------------------------------

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 4日(月) | 固定リンク
2017年12月 4日(月)

お知らせ・キャンペーン年末年始のお問い合わせ対応について

誠に勝手ながら、ニフクラの一部お問い合わせ窓口・フォームにつきまして年末年始の休業をさせていただきます。
弊社や提供企業の年末年始稼動状況によってはご回答が年始以降順次ご対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

1)ニフクラ 導入に関する電話・メール窓口

導入や料金についてのお問い合わせは、2017年12月29日(金)から2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)以降順次対応させていただきます。
ニフクラお問い合わせ(導入相談など)

2)ニフクラ ご利用中のトラブルに関する電話・メール窓口

トラブルについてのお問い合わせは年末年始を問わず24時間365日電話・メールをご利用いただけます。
ただし、提供元への確認などが必要となった場合は提供企業の稼働状況によっては2018年1月4日(木)以降順次対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
ニフクラお問い合わせ(トラブルなど)

3)SSL証明書のお手続きについて

SSL証明書の発行などのお手続きはコントロールパネルで受け付けておりますが、SSL証明書発行元の稼働状況によっては年始以降順次ご対応となる場合がございます。
SSL証明書の期限などをご確認のうえ、お申し込みやお手続きにつきましてはお早めにご対応いただきますようお願いいたします。

4)ソリューションサービスのお手続きについて

ソリューションサービスなど申請が必要なサービスにつきましては、弊社や提供企業の年末年始稼動状況によっては年始以降順次ご対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

5)その他ニフクラへの申請について

上記以外の申請につきましては、2017年12月8日(金)以降にご依頼いただいた内容は、2018年1月9日(火)以降の対応になる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 4日(月) | 固定リンク
2017年12月 1日(金)

機能追加・変更・削除DRサービス、IoTデバイスハブ料金体系変更のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年1月1日に予定しております「バックアップ/DRサービス for VMware vSphere」
「IoTデバイスハブ」の料金体系変更についてご連絡いたします。

(1)
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【対象サービス】
 バックアップ/DRサービス for VMware vSphere

【変更日】
 2018年1月1日
 ※2018年1月度ご利用料金から反映

【メンテナンスについて】
 コントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは発生いたしません。

【変更内容】※金額は税抜きです。
 ▼マルチポイントの課金方式変更
  変更前)利用容量ベース      :20,000円/500GB
  変更後)組織VDC単位での利用世代数 :20,000円/10世代/組織VDC

 ▼フェイルオーバー(DR機能)の料金体系変更
  変更前)90日間起動可能    :60,000円/台/回
  変更後)90日以上起動可能   :60,000円/台/90日
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(2)
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【対象サービス】
 IoTデバイスハブ

【変更日】
 2018年1月1日
 ※2018年1月度ご利用料金から反映
 ※切り替え月の1月度の本サービスのご利用料金はすべてのお客様において無料です。
 
【メンテナンスについて】
 コントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは発生いたしません。

【変更内容】※金額は税抜きです。
  変更前)デバイス課金方式
        ~5デバイス:無料
      6~100デバイス:300円/デバイス/月
     101~500デバイス:200円/デバイス/月
     501~  デバイス:100円/デバイス/月

  変更後)メッセージ課金方式
    1,000,000メッセージ:1,200円/月
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2017年12月 1日(金) | 固定リンク
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