ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2018年5月

初回掲載日時:2018/05/30(水)18:22
最終更新日時:2018/05/30(水)18:22

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002644

【 障害発生時間 】
2018/05/30(水)18:03 ~ 2018/05/30(水)18:05

【 影響範囲 】
us-east-1リージョン全体

【 影響サービス 】
サーバー

【 障害内容 】
インターネット回線において、67.214.[150-155].xのグローバルアドレスを持つサーバでグローバル通信が一時的に不安定となった可能性があり

【 原因 】
不明

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月30日(水) | 固定リンク
2018年5月29日(火)

トラブル情報【復旧報】サービス障害のお知らせ [ニフクラ]

初回掲載日時:2018/05/29(火)14:30
最終更新日時:2018/05/29(火)17:14

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002642

【 障害発生時間 】★
2018/05/29(火)13:07 ~ 2018/05/29(火)15:30

【 影響範囲 】
east-13ゾーンの一部, east-14ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ファイアウォール, 基本監視

【 障害内容 】
以下の事象が発生しておりました。

* ファイアウォールに対する操作の一部がエラーになる、変更が反映されないことがある
* 基本監視においてマルチロードバランサーの情報が正常に取得できない
* ファイアウォールログの取得ができないことがある

【 原因 】★
仮想化基盤の一時的な過負荷

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月29日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/05/24(木)14:05
最終更新日時:2018/05/24(木)16:33

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002634

【 障害発生時間 】
2018/05/24(木)13:37 ~ 2018/05/24(木)13:37

【 影響範囲 】★
east-31ゾーンの一部

【 障害内容 】
冗長化されているネットワーク機器の片系において故障が発生しました。
現在は正常に切り替わっておりますが、グローバル、プライベート通信において一時的な通信断が発生した可能性があります

【 原因 】
ネットワーク機器の機器故障

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月24日(木) | 固定リンク
2018年5月23日(水)

機能追加・変更・削除RDBおよびOSイメージについてのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2018年5月23日に「RDB」および「OSイメージ」について仕様変更となりました。
詳細については以下をご確認ください。

(1)
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【対象サービス】
 RDB

【変更日】
 2018年5月23日(水)

【変更内容】
 DBエンジンにPostgreSQL 9.6.5を追加しました。
 これにより、コントロールパネルやAPIを使って、RDB作成時にこのバージョンを
 選択できるようになります。

 なお、これまで提供していた 9.3.4 と比べ、以下の特徴があります。
 ・拡張機能追加
 ・wal圧縮が可能(ディスク使用率の低減や性能改善が見込めます)
 ・Parallel Seq Scanが可能(SQLの実行を複数プロセスで並列処理できます)
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(2)
--------------------------------------------
【対象サービス】
OSイメージ

【変更日】
 2018年5月23日(水)

【変更内容】
 2017年10月よりeast-11、east-41限定で提供していたWindows Server 2016 Standardを、
 ニフクラの全リージョンで、ご利用いただけるようになりました。
 また、正式メニューとしてスタンダードイメージでの提供に変更しました。
--------------------------------------------

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月23日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、17:45をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2018年5月23日17時45分 追記
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平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年5月22日09時10分 追記
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機能改善を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2018年5月23日(水) 13:00 ~ 17:45
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
メンテナンス時間中はコントロールパネルからの操作ができません。
また、入会手続き、アカウント一時停止からの復旧を進めることができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

各ゾーンの影響範囲について詳しくは以下をご確認ください
メンテナンス影響範囲一覧(2018年5月23日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月23日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/05/20(日)18:23
最終更新日時:2018/05/20(日)20:41

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002626

【 障害発生時間 】★
2018/05/20(日)16:11 ~ 2018/05/20(日)20:01

【 影響範囲 】
ニフティクラウド全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル

【 障害内容 】
コントロールパネルが利用できない
コントロールパネルログイン後にシステムメンテナンス画面が表示される事象が発生しております。

【 原因 】★
ネットワーク回線の通信エラー

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月20日(日) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書につきまして、
追加情報がございますのでご連絡いたします。

対象となるお客様に、具体的な対応時期および対応内容をご案内させていただきました。
日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書ならびにGoogle Chrome 70における
警告表示につきましては以下の記事をご確認ください。

日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書につきまして

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月18日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

マイクロソフトより2018年5月の更新プログラムによる
リモートデスクトップ接続への影響が公開されております。
ニフクラ上でWindows Serverをご利用のお客様におかれましては、
サーバー・クライアントそれぞれの更新プログラムの適用状態によっては
本影響に該当する場合がございます。

該当するケース
・リモートデスクトップ接続先 (RD 接続ブローカーを含む) が3月の更新プログラム未適用
・リモートデスクトップ接続元が5月の更新プログラム適用済み

リモートデスクトップ接続先に対し3月以降の更新プログラムを適用することが
推奨されております。
ご利用状況によって適用が困難な場合、クライアント側の回避策による
暫定的な対処方法も案内されておりますので、お客様のご利用状況に応じて、
適宜更新プログラムの適用または回避策の実施をお願いいたします。

2018 年 5 月の更新プログラム適用によるリモート デスクトップ接続への影響

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月17日(木) | 固定リンク
2018年5月11日(金)

機能追加・変更・削除[ニフクラ]サービスエンハンス実施のお知らせ【追記】

2018年1月24日に掲載させていただきましたマルチロードバランサーの仕様につきまして、ご案内内容の一部に誤りがございました。以下の通り修正させていただきます。
---
・マルチロードバランサーにてSSLアクセラレーターを利用している場合、下記を利用しているクライアントからの接続ができなくなります。
 <クライアント>
 ・Windows XP Service Pack3 Internet Explorer 8 以前のバージョン
 ・Android OS 4.3 以前のバージョン
---
(2)マルチロードバランサー 対応暗号化スイートの変更(3DES停止対応)枠におきまして、標準で有効となっているcipher suiteの中に TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA 以外にもマルチロードバランサーで有効なcipher suiteが含まれているため、Android OSの接続は可能でございました。このため、上記の通りの修正をさせていただきます。
このたびはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

2018年5月11日 16:25追記
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平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年1月24日に3件のエンハンスを予定しておりますためご連絡いたします。

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(1)ロードバランサー SSLセキュリティポリシーオプション追加
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【対象サービス】
 ロードバランサー

【サービスエンハンス日】
 2018年1月24日(水)

【メンテナンスについて】
 本エンハンスによるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴う
 メンテナンスは発生いたしません。

【エンハンス内容】
 ▼概要
 作成済みのロードバランサーに対して、ニフクラでご用意するCipher
 テンプレートの通りに、お客様側で設定を変更することが可能になり
 ます。暗号化スイートに脆弱性が発見された場合などに、お客様側での
 対応が可能となり可用性が向上します。

 ▼実施内容
 Cipherテンプレートのご用意

 なお、詳細は1月24日以降に公開されるサービスサイトをご確認ください。
  https://cloud.nifty.com/service/lb_l4.htm

 ▼注意事項
 ・1月24日以降、StandardでECDHE-RSA-AES128-CBC-SHAのCipherは利用
  できなくなります。
 ・1月24日以前に作成済みのロードバランサーの場合もポート変更
  および分散方法の変更、SSL証明書の設定変更を行った場合は、
   ECDHE-RSA-AES128-CBC-SHAの利用は出来なくなります。

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(2)マルチロードバランサー 対応暗号化スイートの変更(3DES停止対応)
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【対象サービス】
 マルチロードバランサー

【サービスエンハンス日】
 2018年1月24日

【メンテナンスについて】
 本エンハンスによるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴う
 メンテナンスは発生いたしません。

【エンハンス内容】
 ▼概要
 Sweet32脆弱性に対応しセキュリティを向上するため、マルチロード
 バランサーの対応暗号化スイートを一部変更いたします。

 ▼実施内容
 これまで、Windows XP Service Pack3 Internet Explorer 8以前の
 バージョンおよびAndroid OS 4.3 以前のバージョンを利用している
 クライアントからの接続性担保のために対応していた下記暗号化
 スイートを、Sweet32脆弱性への対応のため、削除いたします。
 この対応により、セキュリティ向上につながります。

 ▼対象の暗号化スイート
 TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA

 ▼注意事項
 ・マルチロードバランサーにてSSLアクセラレーターを利用している場合、
  下記を利用しているクライアントからの接続ができなくなります。
  <クライアント>
  ・Windows XP Service Pack3 Internet Explorer 8 以前のバージョン
  ・Android OS 4.3 以前のバージョン

 ・利用開始時期により提供仕様が異なります。
  <2018年1月24日以前の利用開始>
   メンテナンス実施後、お客様側での設定変更をしない限り
   3DESは有効な状態です。お客様側で最大ネットワーク流量の
   変更など、マルチロードバランサーの設定変更を実施すると
   3DESが閉塞されます。

  <2018年1月24日以降の利用開始>
   3DESが閉塞された状態で提供されます。

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(3)タイマー 仕様変更
--------------------------------------------------------------
【対象サービス】
 タイマー

【サービスエンハンス日】
 2018年1月24日

【メンテナンスについて】
 本エンハンスによるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴う
 メンテナンスは発生いたしません。

【エンハンス内容】
 ▼概要
 タイマー機能をより適切にご利用いただくため仕様変更を行います。
 1.一部タイマーで設定できる時間間隔の制限を設定
 2.コントロールパネルのデフォルト時間設定を一部未指定に変更

 ▼実施内容
 1.一部タイマーで設定できる時間間隔の制限を設定
  タイマー作成/変更時における一部タイマーで設定できる最低時間
  間隔を毎30分に制限するように変更いたします。

   現在:毎分/毎2分/毎5分/毎10分/毎15分/毎30分
   今後:毎30分

  対象のタイマー
  ・Computing(サーバー起動、サーバー停止、サーバー削除、
         サーバー再起動、イメージ作成、スナップショット作成)
  ・VSS(脆弱性スキャン実行)

 2.コントロールパネルのデフォルト時間設定を一部未指定に変更
  タイマー作成/変更時において、「スケジュール」項目のデフォルト値を
  設定せず、ユーザーが必ず選択するように変更いたします。
  ユーザーが意図をもって設定できる仕様になり、より適切な時間間隔を
  設定いただくことができるようになります。

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月11日(金) | 固定リンク
2018年5月10日(木)

メンテナンス情報2018年6月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。


【 メンテナンス日時 】
・2018年06月20日(水)09:00 ~ 13:00


【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書


【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
・SSL証明書の作成・更新・削除
・SSL証明書アップロード
・SSL証明書ダウンロード
・PKCS#12への変換
・申請法人情報の登録・参照・更新
・メモの編集
・SSL証明書に関するAPIのご利用


※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。


本メール情報の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月10日(木) | 固定リンク
2018年5月10日(木)

メンテナンス情報2018年06月のDNS上位組織メンテナンス予定について

6月のDNS上位組織のメンテナンス予定は現在ございません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 】
現在メンテナンスの予定はございません。

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフクラ DNS」にて該当ドメインをご利用されるお客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフクラ上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフクラ DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
ニフクラ DNSの仕様ページを見る

本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年5月10日(木) | 固定リンク
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