ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2018年6月

2018年6月30日(土)

トラブル情報【復旧報】サービス障害のお知らせ [ニフクラ]

初回掲載日時:2018/06/30(土)07:48
最終更新日時:2018/06/30(土)11:48

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002726

【 障害発生時間 】★
2018/06/30(土)07:23 ~ 2018/06/30(土)11:38

【 影響範囲 】
jp-east-41ゾーン全体

【 障害内容 】
対象環境において、サーバーの新規作成およびコピーに失敗する。

【 原因 】★
管理サーバーの一時的な過負荷

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月30日(土) | 固定リンク
2018年6月29日(金)

重要なお知らせCPUの脆弱性に関する対応について【追記あり】

現在のCPU脆弱性の対応状況をご連絡いたします。

■ニフクラのパッチ適用スケジュールについて
ニフクラ全リージョンに対してCPU脆弱性に対応したパッチを順次適用していきます。
適用状況に応じてスケジュールが変動する可能性があるため、各ゾーンごとのスケジュールにつきましては2週間前のメンテナンス通知にてご連絡させていただきます。

■CVE-2018-3665について
報告されたCVE-2018-3665について、ニフクラ基盤への影響はございませんが、 OS上の対応につきましてはお客様にてご対応をお願いいたします。
 ▼Red Hat CVE Database
 ▼MicroSoft セキュリティ アドバイザリ ADV180016

■専有コンポーネントについて
専有コンポーネントをご利用のお客様につきましては、 構築している物理基盤がお客様ごとに異なりますので、個別にお問い合わせください。

2018年6月29日13時10分 追記
---------------------------------------------------

本件に関連した2件の脆弱性(CVE-2018-3639, CVE-2018-3640)が新たに公表されました。 ニフクラにて利用している仮想ソフトウェアベンダーの見解から、現時点ではニフクラ仮想基盤への影響はないと判断しております。
情報に更新がある場合は、こちらで随時公開をしてまいります。

2018年5月24日11時56分 追記
---------------------------------------------------

「■お客様仮想サーバーの対策について」の項目におきまして、パッチ適用検討時のお願い事項を追記いたしました。ご確認ください。

2018年4月27日18時05分 追記
---------------------------------------------------

参考情報の項目に以下を追加いたしました。カーネルのアップデートを実施する際にご確認ください。

・ご利用OSへパッチ適用する場合の参考FAQ

2018年1月10日18時30分 追記
---------------------------------------------------

CPUの脆弱性(CVE-2017-5715、CVE-2017-5753、CVE-2017-5754)に関する対応についてお知らせいたします。

情報に更新がある場合は、こちらで随時公開をしてまいります。


■脆弱性の影響および対策について

Meltdown(CVE-2017-5754)

想定される影響 メモリ情報の不正取得
必要な対策ニフクラ仮想化基盤 対策済み
お客様仮想サーバー ご利用OSへのパッチ適用が必要

Spectre (CVE-2017-5715, CVE-2017-5753)

想定される影響 メモリ情報の不正取得
必要な対策ニフクラ仮想化基盤 仮想化基盤のアップデートが必要
お客様仮想サーバー ご利用OSへのパッチ適用が必要


■ニフクラ仮想化基盤の対策について
Spectre (CVE-2017-5715, CVE-2017-5753)への対策として、弊社にて仮想基盤のアップデートを順次実施いたします。
アップデート実施に当たり、弊社都合によるお客様仮想サーバーの再起動は伴わない予定です。

■お客様仮想サーバーの対策について
お客様がご利用中のOSに対して、弊社がパッチ適用を実施することはございません。
ご利用中のOSに関する対策につきましてはお客様にてご検討願います。
必要に応じて各OSベンダーから対策パッチや適用手順等の情報を入手してください。

パッチ適用検討に関するお願い事項
OSに対して対策パッチを適用した場合、お客様仮想サーバーのパフォーマンスが低下する可能性がございます。
パフォーマンス低下の影響度合いはお客様のシステムごとに異なりますので、パッチ適用につきましてはパフォーマンス影響を事前に検証してから実施するなど、慎重にご判断くださいますようお願いいたします。


■参考情報

「投機的実行機能を持つ CPU に対するサイドチャネル攻撃」について

ご利用OSへパッチ適用する場合の参考FAQ

Red Hat Enterprise Linuxをお使いのお客様向け参考情報

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月29日(金) | 固定リンク
2018年6月29日(金)

機能追加・変更・削除ニフクラDNSの料金明細表示修正について

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年6月26日より、DNS / GSLB(広域負荷分散)/ ドメイン取得・管理サービスにおいて、
料金明細の表示不具合を修正いたしました。

詳細については以下をご確認ください。

【対象サービス】
  DNS / GSLB(広域負荷分散)/ ドメイン取得・管理

【変更日】
 2018年 6月 26日(火)

【変更内容】
 ・課金タイプと数量の表示順序が誤っていた箇所を修正。
 ・本来「年額」表示であるべき項目名が「月額」表示となっていた箇所を修正。
なお、この修正前後におけるご請求の誤りは発生しておりません。

 ※料金明細のCSV出力形式も上記修正を受け変更されております。
  CSV出力機能をご利用中のお客様はお手数ではございますが
  改めて出力内容をご確認ください。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月29日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、22:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。

2018年6月26日 22:00 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
6月26日(火)09:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を22:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
【 メンテナンス予定時間 】

2018年6月26日(火) 09:00 ~ 22:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。
 
2018年6月26日 20時00分 追記
---------------------------------------------------

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年6月25日14時10分 追記
---------------------------------------------------
基盤安定性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2018年06月26日(火) 09:00~20:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
メンテナンス期間中はeast-11及びeast-12ゾーンを対象として、
コントロールパネル及びAPI並びに、
コントロールパネル及びAPIを経由した以下の機能がご利用頂けません。
 ・パフォーマンスチャートの取得
 ・基本監視機能
 ・オートスケール機能
 ・RDB/NAS/専有エンドポイント機能

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2018年6月26日実施)

本メンテナンス実施後、east-11及びeast-12ゾーンのサーバーに対する
ホットスケールアップが制限される可能性がございます。

制限解除につきましては、改めてご連絡させていただきます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月26日(火) | 固定リンク
2018年6月23日(土)

トラブル情報【復旧報】サービス障害のお知らせ [ニフクラ]

初回掲載日時:2018/06/23(土)08:43
最終更新日時:2018/06/23(土)10:32

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002709

【 障害発生時間 】★
2018/06/23(土)08:36 ~ 2018/06/23(土)10:23

【 影響範囲 】
jp-east-4リージョン全体

【 影響サービス 】
サーバー

【 障害内容 】
対象の環境にて、新規にサーバーを作成・コピーすることができない状況となっております。

【 原因 】★
管理サーバーの一時的な過負荷

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月23日(土) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/06/22(金)13:30
最終更新日時:2018/06/22(金)13:30

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002703

【 障害発生時間 】
2018/06/22(金)13:18 ~ 2018/06/22(金)13:20

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ロードバランサー

【 障害内容 】
67.214.152.0/24, 67.214.154.128/26 のIPアドレスをもつVM及びL4LBのグローバル通信において2分程度の通信断が発生

【 原因 】
ネットワーク回線の通信エラー

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月22日(金) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/06/21(木)13:48
最終更新日時:2018/06/21(木)13:48

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002701

【 障害発生時間 】
2018/06/21(木)13:21 ~ 2018/06/21(木)13:24

【 影響範囲 】
北米全体

【 障害内容 】
67.214.152.x 及び 67.214.155.x のIPアドレスを持つVM,L4LBのグローバル通信において3分程度の通信断が発生

【 原因 】
ネットワーク回線の通信エラー

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月21日(木) | 固定リンク
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日の「シンプルVPN(レイヤー2VPN)サービス提供終了のお知らせ」にて
ご連絡差し上げましたとおり、代替サービスへの移行につきまして、
ご案内させていただきます。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りたくよろしくお願い申し上げます。

【対象サービス】
シンプルVPN

【サービス終了日】
新規申込受付停止 : 2018年3月30日(金)
接続申請受付停止 : 2018年11月30日(金)
サービス提供終了 : 2019年3月31日(日)

■拠点間接続・リモート接続サービスをご利用のお客様
 【移行のご案内について】
 2019年3月31日以降もVPNの利用継続が必要な場合、
 お客様にて他手段への移行のご検討をお願い申し上げます。
 なお、シンプルVPNをご利用中のお客様へ
 以下の他社類似サービスのご紹介が可能です。
 ※提供機能・仕様・価格等は異なる可能性がございます。

 ・サービス名:MORA VPN Zero-Con
 ・提供元:株式会社テリロジーサービスウェア

 【移行方法】(ご検討希望のお客様)
 以下のご案内ページを参照の上、テリロジーサービスウェア社へ移行の
 ご相談をお願い申し上げます。
 契約内容は自動的には引き継がれません。
 移行先サービスのご検討時にお客様ご自身でご希望をお伝えいただく必要があります。
 また、シンプルVPNのご利用停止もお客様にてご対応が必要です。


 ※お問合せの際は「シンプルVPN移行相談」の旨お伝えください。
 ※お手元に必ず@nifty法人IDをご用意ください。
 @nifty法人IDをお伝えいただかない場合、移行プランのご提案ができない
 可能性がございます。

■クラウド接続サービスをご利用のお客様
 【移行のご案内について】
 2019年3月31日以降もVPNの利用継続が必要な場合、
 お客様にて他手段への移行のご検討をお願い申し上げます。
 類似サービスとして、ニフクラ「VPNゲートウェイ」のご紹介が可能です。

 VPNゲートウェイ仕様ページ


 なお、契約内容は自動的には引き継がれません。
 お客様ご自身にてご検討およびお手続きをお願いいたします。
 また、シンプルVPNのご利用停止もお客様にてご対応が必要です。

【サービスの解除方法について】
 コントロールパネルにログイン後、
 すべてのサービスアダプターの停止をお願いいたします。
  ・コントロールパネル
  ・停止方法ヘルプ

【終了に関するInformation・FAQ】
  シンプルVPN:新規申込受付停止、サービス提供終了のお知らせ
  シンプルVPN:新規申込受付停止、サービス提供終了のお知らせ - FAQ

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月21日(木) | 固定リンク
2018年6月20日(水)

機能追加・変更・削除ゾーンコネクト機能拡張のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年6月20日より、ゾーンコネクトサービスにおいて、
利用可能リージョンにwest-1を追加いたします。

詳細については以下をご確認ください。

【対象サービス】
 ゾーンコネクト

【サービスの概要】
 ゾーンコネクトは、同一リージョン内のプライベートLAN同士を
 L2接続することができるネットワークサービスです。
 ゾーンコネクトを利用することにより、複数のゾーンを利用した
 システムを簡単に構築することができます。

【変更日】
 2018年6月20日(水)

【変更内容】
 ・利用可能リージョンに west-1(west-11,12,13)を追加いたします。
  ※west-1リージョン内のプライベートLAN同士を
   L2接続することができるようになります。

【メンテナンスについて】
 機能拡張によるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは
 発生いたしません。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月20日(水) | 固定リンク
2018年6月20日(水)

機能追加・変更・削除west-13ゾーン追加のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年6月20日より、フラッシュゾーンとしてwest-13ゾーンをご提供いたします。

詳細については以下をご確認ください。

【対象サービス】
 West-13ゾーン(ニフクラ ゾーン別機能対応表はこちら

【変更日】
 2018年6月20日(水)
 ※RDBなどの一部PaaSサービスは、2018年7月18日を予定しています

【変更内容】
 西日本リージョンにおいて、これまでwest-11/west-12のゾーンを
 ご提供いたしておりましたが、フラッシュゾーンとして、west-13ゾーンを
 新たにご提供いたします。

 ※RDBなどの一部PaaSサービスは後日リリースとなります。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月20日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、17:30をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。

2018年6月19日 17:30 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年6月18日16時15分 追記
---------------------------------------------------
6/7(木)に実施予定のメンテナンスにつきまして、6/19(火)に予定を変更させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2018年6月19日(火) 9:00~20:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

メンテナンス影響範囲一覧(2018年6月19日実施)

2018年6月5日17時15分 追記
---------------------------------------------------
基盤安定性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2018年06月07日(木) 09:00~20:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
jp-east-41ゾーンをご利用のお客様

【 影響内容 】
メンテナンス期間中はjp-east-41ゾーンを対象として以下のサービスがご利用いただけません。
・コントロールパネルとAPIのご利用
・パフォーマンスチャートの取得
・基本監視機能
・オートスケール機能
・RDB/NAS/専有エンドポイント機能のコントロールパネル及びAPI経由でのご利用

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2018年6月7日実施)

本メンテナンス実施後、east-4ゾーンのサーバーに対するホットスケールアップが制限される可能性がございます。

制限解除につきましては、改めてご連絡させていただきます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月19日(火) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5/18にご連絡しました日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書につきまして、
再度ご連絡いたします。

対象となるお客様に、具体的な対応時期および対応内容をご案内させていただきました。
日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書ならびにGoogle Chrome 70における
警告表示につきましては以下の記事をご確認ください。

日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書につきまして

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月19日(火) | 固定リンク
2018年6月18日(月)

重要なお知らせサービスドメインの移行対応について

平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在nifty.comドメインで提供しているサービスを、順次nifcloud.comドメインに
変更いたします。
以下のサービスにつきまして、旧ドメインとなるnifty.comドメインを
廃止日の前までに新ドメインへ変更をお願いいたします。

【対象サービス・仕様変更日】
各サービスにより新ドメイン提供日、旧ドメイン廃止日それぞれ異なります。
新旧どちらのドメインでもアクセスできる並行期間を設けておりますので、
その期間内にて切り替えをお願いいたします。

サービスごとのドメイン移行期間

コンピューティング API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメイン${region}.computing.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインcomputing.${region}.api.cloud.nifty.com
RDB API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメイン${region}.rdb.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインrdb.${region}.api.cloud.nifty.com
NAS API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメイン${region}.nas.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインnas.${region}.api.cloud.nifty.com
専有エンドポイント API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメイン${region}.dep.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインdep.${region}.api.cloud.nifty.com
ESS API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメインess.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインess.api.cloud.nifty.com
ESS SMTPインターフェース新ドメイン提供日2018年9月3日
新ドメインsmtp.ess.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年3月31日
旧ドメインess-smtp.cloud.nifty.com
DNS API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメインdns.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインdns.api.cloud.nifty.com
DNS ネームサーバー新ドメイン提供日2018年10月1日
新ドメインns0.dns.nifcloud.com
ns1.dns.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年3月31日
旧ドメインcdns0.nifty.ad.jp
cdns1.nifty.ad.jp
スクリプト API新ドメイン提供日2018年7月2日
新ドメインscript.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年1月31日
旧ドメインscript.api.cloud.nifty.com
オブジェクトストレージ API新ドメイン提供日2018年8月21日
新ドメインjp-east-2.storage.api.nifcloud.com
jp-west-1.storage.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年8月20日
旧ドメインjp-east-2.os.cloud.nifty.com
jp-west-1.os.cloud.nifty.com

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月18日(月) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/06/17(日)15:09
最終更新日時:2018/06/17(日)15:53

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002681

【 障害発生時間 】
2018/06/17(日)14:34 ~ 2018/06/17(日)14:34

【 影響範囲 】
east-1リージョン全体

【 影響サービス 】★
ロードバランサー

【 障害内容 】
暗号ポリシーがATSであるL4ロードバランサを利用した通信において、コネクションの切断が発生

【 原因 】★
ネットワーク機器のシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月17日(日) | 固定リンク
2018年6月14日(木)

機能追加・変更・削除ニフクラ SDK/ニフクラ CLIサービス仕様変更のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在ご提供中のニフクラ SDK並びにニフクラ CLIにおいて
機能拡張を実施いたします。
本機能拡張につきましては、以下の各ページをご確認ください。

【対象サービス】
 ニフクラ SDK
 ・ニフクラ SDK for Java
 ・ニフクラ Java API リファレンス(JavaDoc)
 ニフクラ CLI
 ・コマンドラインツール

【仕様変更日】
 2018年6月14日(木)

【メンテナンスについて】
 仕様変更によるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは
 発生いたしません。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月14日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/06/14(木)12:06
最終更新日時:2018/06/22(金)12:18

以下のトラブルにつきまして、時間が誤っておりましたので訂正いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002676

【 障害発生時間 】★
2018/06/14(木)11:40 ~ 2018/06/14(木)11:41

【 影響範囲 】
us-east-1リージョン全体

【 影響サービス 】
ロードバランサー

【 障害内容 】
暗号ポリシーがstandardであるL4ロードバランサを利用した通信において、コネクションの切断が発生

障害発生時刻について通知内容に誤りがありましたので、下記の通り訂正いたします。★
誤:2018/06/11(月)11:40 ~ 2018/06/14(木)11:41
正:2018/06/14(木)11:40 ~ 2018/06/14(木)11:41

【 原因 】
ネットワーク機器のシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月14日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/06/12(火)09:46
最終更新日時:2018/06/12(火)15:48

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002671

【 障害発生時間 】
2018/06/12(火)06:25 ~ 2018/06/12(火)09:03

【 影響範囲 】
east-1リージョン全体, west-1リージョン全体

【 障害内容 】★
上位ISPにおいて他ISPとの接続区間にて障害が発生したことで、一部のお客様のニフクラに対するグローバル通信が行えない状況が発生しておりました。
被疑区間を迂回することで、現在グローバル通信は復旧しております。

【 原因 】
不明

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月12日(火) | 固定リンク
2018年6月11日(月)

メンテナンス情報2018年7月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。


【 メンテナンス日時 】
・2018年07月18日(水)09:00 ~ 13:00


【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書


【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
・SSL証明書の作成・更新・削除
・SSL証明書アップロード
・SSL証明書ダウンロード
・PKCS#12への変換
・申請法人情報の登録・参照・更新
・メモの編集
・SSL証明書に関するAPIのご利用


※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。


本メール情報の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月11日(月) | 固定リンク
2018年6月 7日(木)

機能追加・変更・削除一部OSイメージのパブリックイメージへ種別変更のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在ご提供中の一部OSにつきまして、イメージ種別を
スタンダードイメージからパブリックイメージへ変更します。

詳細は以下をご確認ください。

【対象サービス】
  OS

【仕様変更日】
 2018年6月7日(木)

【メンテナンスについて】
 仕様変更によるコントロールパネル、
 またはAPIの停止を伴うメンテナンスは発生いたしません。

【変更内容詳細】
 ・対象OS
  CentOS 7.1 プレーンインストール(64bit)
  CentOS 6.7 プレーンインストール(64bit)
  CentOS 6.3 プレーンインストール(64bit)
  Red Hat Enterprise Linux 7.1(64bit)サブスクリプション付き
  Red Hat Enterprise Linux 6.7(64bit)サブスクリプション付き
  Red Hat Enterprise Linux 6.6(64bit)サブスクリプション付き

 ・変更内容
  スタンダードイメージからパブリックイメージへ変更いたします。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月 7日(木) | 固定リンク
2018年6月 6日(水)

メンテナンス情報ネットワークメンテナンス中止のお知らせ【6/8】

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、中止となりましたのでご連絡させていただきます。実施日が確定次第、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2018年6月6日14時00分 追記
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平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフクラの品質維持・向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2018年6月8日(金) 15:00 ~ 16:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
・ニフクラをご利用されている全てのお客様
・北米リージョンで以下のIPに該当するサーバー、
 ロードバランサーをご利用されているお客様
  対象IP帯 67.214.xxx.xxx(67.214.150.xxx等)

【 影響内容 】
メンテナンス期間中、ニフクラコントロールパネル/APIにおいて、
最大1分程度アクセスが不安定になる可能性がございます。

また、北米リージョンの上記IP帯をご利用のお客様は、
北米リージョンのグローバルネットワーク(サーバー、ロードバランサー)において、
メンテナンス期間中に最大1分程度通信が不安定になる可能性がございます。

影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2018年6月8日実施)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月 6日(水) | 固定リンク
2018年6月 1日(金)

重要なお知らせDeep Security as a Service仕様変更のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在ご提供中の「Deep Security as a Service(以下、DSaaS)」につきまして、
2018年6月2日 AM0時(JST)以降、TLS1.2未満(TLS1.0およびTLS1.1)を使用して、
DSaaSの管理コンソールへ接続ができなくなります。

<トレンドマイクロ株式会社 Q&Aページ>
 Deep Security as a Service環境におけるTLS1.2未満の無効化について

詳細は以下をご確認ください。

【対象サービス】
 サーバー向けクラウド型セキュリティ(Trend Micro Deep Security as a Service)

【仕様変更日】
 2018年6月2日(土)

【メンテナンスについて】
 仕様変更によるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは
 発生いたしません。

【変更内容詳細】
・TLS1.2以上に対応していないWebブラウザからは、DSaaSの管理コンソール(※)
 への接続ができなくなります。お使いのWebブラウザがTLS1.2以上に対応している事を
 ご確認ください。
  ※管理コンソールリンク

・RESTまたはSOAPアプリケーションは、TLS1.2未満のHTTPS通信でエラーが発生しAPIを
 受け付けなくなりますので、お使いのRESTまたはSOAPアプリケーションがTLS1.2に
 対応していることをご確認ください。

・お客様環境上でDeep Security Agent 10.0 Update 7以前のバージョンの
 Deep Security Relay (以下、DSR) を使用している場合は、DSaaS のManager との通信が
 不可となります。DSRをDeep Security 10.0 Update 8以上にアップグレードしてください。

・「セキュリティアップデートのダウンロード元」に初期設定の「プライマリテナントの
 Relayグループ」を指定している場合、DSaaS環境上のDSRを使用していますので、
 DSRのアップグレードは不要です。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月 1日(金) | 固定リンク
2018年6月 1日(金)

機能追加・変更・削除エンジニアリングパーツ一部サービス提供終了のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


現在提供中の下記サービスにつきまして、
2018年11月30日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。


【対象サービス】
 IoTデバイスハブ
 MQTT
 Data Visualizer(β)
 Machine Learning(α)


【サービス終了日】
 サービス終了予定  : 2018年11月30日(金)


【メンテナンスについて】
 サービス終了によるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴うメンテナンスは
 発生いたしません。


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。


今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年6月 1日(金) | 固定リンク
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