ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2018年9月

2018年9月30日(日)

重要なお知らせクラウド基盤改修作業の状況

クラウド基盤改修作業の状況について、お知らせメールのリンクから本ページを
ご覧になられたお客様につきましては、重要なお知らせカテゴリーから最新の
「クラウド基盤改修作業の状況」をご確認ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月30日(日) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年9月28日(金)より、脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ を
リリースさせていただきます。

詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ

【サービス概要】
 セキュリティ診断のプロフェッショナルカンパニーである
 株式会社イエラエセキュリティのセキュリティエンジニアが、
 お客様のアプリケーションやシステムの脆弱性診断を実施するサービスです。
 ニフクラ上に構築されたお客様のアプリケーションやシステム、
 ネットワークの脆弱性診断が可能です。

【追加日】
 2018年9月28日(金)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月28日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年9月27日(木)に機能追加・変更したサービスと、今後新規受付終了する
予定のサービスをお知らせいたします。

それぞれ以下の内容をご確認ください。

(1)RDBのMySQL5.5新規受付終了について

 【対象サービス】
  RDB

 【変更内容】
  RDBで提供しております、DBエンジンMySQL 5.5系の新規受付を
  終了させていただきます。
  MySQL 5.5系終了後も以下の操作は継続して可能です。
  ・MySQL 5.5系の現在既に稼動しているDBサーバーの継続利用および、
   コントロールパネル / API操作。
  ・MySQL 5.5系のDBサーバーを元にリードレプリカを作成。
  ・MySQL 5.5系のDBサーバーを元にDBスナップショットを作成。
  ・MySQL 5.5系のDBサーバーを元に作成したDBスナップショットを使用した操作。
    1).当該DBスナップショットを使用したリストア。
    2).当該DBスナップショットのコピー作成。
  ・MySQL 5.5系で冗長構成の場合のフェイルオーバー。
  ・MySQL 5.5系のDBパラメーターグループのコントロールパネル / API操作。

 【新規受付終了日】
  2019年3月27日(水) 新規受付終了予定

(2)ニフクラスクリプトの機能エンハンスについて

 【対象サービス】
  スクリプト

 【変更内容】
  ニフクラスクリプトについて、それぞれ下記の機能追加・変更をいたします。

  1).アクセス元 IP アドレスの公開
   スクリプト実行時のアクセス元 IP を技術仕様ページにて公開します。
   これにより、アクセス制限がかかったリソースについても、
   アクセス元 IP を許可することでアクセスが可能になります。

   技術仕様ページについてはこちらをご確認ください:クラウド技術仕様(スクリプト)

   ※アクセス制限のかかったリソースに対してスクリプトのアクセス元 IPを許可すると、
    スクリプトをご利用中のほかのお客様からもアクセスできるようになります。
    必要に応じて認証機能を設けるなどの対処をご検討ください。

  2).アップロード可能なスクリプトのファイルサイズ上限変更
   アップロード可能なスクリプトのファイルサイズ上限を
   8KBから32KBへ変更いたします。

  3).Node.js利用可能バージョンアップ
   2018年9月13日(木)に別途お知らせいたしましたが、
   Node.js 8.11.3 をスクリプトで利用可能なバージョンに追加いたします。

   2018年9月13日(木)のお知らせについてはこちらをご確認ください。
    ニフクラスクリプト Node.js利用可能バージョンアップのお知らせ

 【変更日】
  2018年9月27日(木)

(3)VMインポートの機能エンハンスについて

 【対象サービス】
  VMインポート

 【変更内容】
  VMインポートについて、それぞれ下記の機能追加・変更をいたします。

  1).エラーメッセージ表示改善
   OVFファイルがVMインポートの制限事項を満たさない場合、
   従来「OVFファイルが不正です。」としか表示されなかったものを、
   APIが返却しているエラーメッセージもあわせて表示されるよう変更いたします。

  2).VMインポート時の超過ディスク容量の表示
   コントロールパネルのサーバー詳細画面より、
   VMインポート時に超過ディスクが発生した場合の
   超過ディスク要領を確認できる項目を追加いたします。

 【変更日】
  2018年9月27日(木)

(4)バックアップ/DRサービス for VMware vSphere®のWeb記載内容変更について

 【対象サービス】
  バックアップ/DRサービス for VMware vSphere®

 【変更内容】
  サービスページ中のクライアント側ソフトとの互換バージョンの
  記載について、実態と異なる記載となっておりましたので、
  修正させていただきます。
  また、本サービスのPDF資料についても、同記載の修正をいたします。

 【変更日】
  2018年9月27日(木)

(5)ニフクラDNSのドメイン移管対応について

 【対象サービス】
  DNS

 【変更内容】
  コントロールパネルより、他ドメイン事業者で取得した
  ドメインのニフクラDNSへの移管が可能になります。

  ※ニフクラDNSで管理しているドメインの他ドメイン事業者への
   移管(転出)については、2019年1月の実装を予定しております。

 【変更日】
  2018年9月27日(木)

(6)Windows Server 2016 Standard
   + Windows Server リモートデスクトップ接続(RDS)
   スタンダードイメージ提供開始について

 【対象サービス】
  OS

 【変更内容】
  Windows Server 2016 Standardシリーズの追加ラインナップとして
  Remote Desktop Services(RDS)対応版スタンダードイメージの
  提供を開始します。

  コントロールパネルの表示は以下となります。
   Windows Server 2016 Std + RDS

  ※本OS特有の制限事項はなく、従来のRDB対応OSと同様の仕様となります。

 【変更日】
  2018年9月27日(木)

(7)バックアップサービスの提供開始について

 【対象サービス】
  バックアップ

 【サービス内容】
  サーバーに対し、定期バックアップ取得を基本とした
  複数世代保持可能なバックアップ機能をリリースいたします。

 【提供ゾーン】
  east-11,east-12

 【提供開始日】
  2018年9月27日(木)

(8)Red Hat Enterprise Linuxのライセンス表記変更について

 【対象サービス】
  OS

 【変更内容】
  Red Hat Enterprise Linuxのライセンス表記について、
  現在の6vCPUベースの表記から、4コアベースの表記へ変更いたします。

  ・変更前(一例)
   6vCPU未満
   6vCPU以上
  ・変更後
   4コア以下(6vCPU未満のサーバー)
   5コア以上(6vCPU以上のサーバー)

  表記変更の対象は以下のページおよび、コントロールパネルの「料金明細」です。
   クラウド料金一覧
   Red Hat Enterprise Linux (サブスクリプション付き)

 【変更日】
  2018年9月27日(木)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月27日(木) | 固定リンク
2018年9月27日(木)

重要なお知らせ9月27日 ニフクラサービスに関する重要なお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年9月27日(木)に機能追加・変更したサービスに関する
重要なお知らせをいたします。

それぞれ以下の内容をご確認ください。

(1)RDBのイベント通知メールアドレスの変更について

 【対象サービス】
  RDB

 【変更内容】
  ニフクラRDBのイベント通知メールの
  送信元メールアドレスを、下記の内容にて変更いたします。

  変更前:rdb-event-info@cloud.nifty.com
  変更後:rdb-info@system.nifcloud.com

  ※上記のアドレスを用い、メールの振り分けなどを設定されている場合、
   お手数ではございますが変更いただけますようお願いいたします。

  【変更日】
   2018年9月27日(木)

(2)タイマーの実行結果のメール通知の内容と送信元アドレス変更について

  【対象サービス】
   タイマー

  【変更内容】
   タイマーの実行通知メールを下記の内容にて変更いたします。

   ・送信元メールアドレス
    変更前:cloud_timer@nifty.com
    変更後:timer-info@system.nifcloud.com

   ・メールタイトル
    変更前:【ニフティクラウドタイマー】実行結果通知メール
    変更後:【ニフクラタイマー】実行結果通知メール

  ※上記のアドレスおよびメールタイトルを用い、
   メールの振り分けなどを設定されている場合、
   お手数ではございますが変更いただけますようお願いいたします。

  【変更日】
   2018年9月27日(木)

(3)ニフクラストレージ SDK for Javaの更新について

  【対象サービス】
   ニフクラ ストレージ SDK for Java

  【変更内容】
   2018年8月21日にリリースいたしました新エンドポイントと、
   専有エンドポイントに対応した新しいニフクラストレージ SDK for Javaを
   提供開始いたします。
    ・新エンドポイント
    ・専有エンドポイント

   これまでご提供しておりましたニフクラストレージ SDK for Java では、
   エンドポイントの指定を変えただけでは新エンドポイントがご利用できません。
   新エンドポイントをご利用の際には、お手数ですがニフクラストレージ SDK for Java
   を更新していただきますようお願いいたします。

  【変更日】
   2018年9月27日(木)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月27日(木) | 固定リンク
2018年9月25日(火)

機能追加・変更・削除Ubuntu 一部バージョン提供終了について

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年3月27日(火)にお知らせいたしておりました
Ubuntuの一部バージョン提供終了について、
提供終了当日となりましたので改めてお知らせさせていただきます。

2018年3月27日(火)の記事はこちら

現在ご提供中のOSイメージのうち、
Ubuntuの一部バージョンについて提供を終了いたします。

------------------------------------------------------------------
Ubuntu 一部バージョン提供終了
------------------------------------------------------------------
【対象サービス】
 Ubuntu 10.04(64bit)、11.10(64bit)、12.04(64bit)
 ニフクラのOSにつきましては以下ページをご確認ください。
 ニフクラ サーバータイプ・仕様 > OS

【提供終了日】
 2018年9月25日(火)

【メンテナンスについて】
 仕様変更によるコントロールパネル、APIの停止を伴うメンテナンスは発生いたしません。

【内容詳細】
 ・Ubuntu 12.04
  LTS(Long Term Support)期間終了に伴い、スタンダードOSイメージから削除いたします。
 ・Ubuntu 10.04/11.10
  LTS(Long Term Support)期間終了に伴い、パブリックOSイメージから削除いたします。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月25日(火) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、15:30をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2018年9月25日 15時30分 追記
---------------------------------------------------

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日メンテナンス内容変更のご連絡をさせていただいておりますが、
改めてご連絡いたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年9月21日11時20分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日ご案内いたしました内容について、変更がございますのでご連絡いたします。
誠に申し訳ございません。

ご案内いたしておりましたwest-11ゾーンの
コントロールパネル・API停止を伴うメンテナンスは中止し、
east-31ゾーンのストレージメンテナンスのみの実施とさせていただきます。
変更後のメンテナンス内容については、以下をご確認ください。

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2018年9月25日(火)10:00~15:30
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
  10:00~15:30の間で、east-31ゾーンで使用されている
  標準ディスク及びNASにおいて数十秒未満のI/O(書き込み・読み込み)遅延が
  2回発生する可能性がございます。
  ※west-11ゾーンはメンテナンス中止に伴い、コントロールパネル・APIは
   停止いたしません。

 影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2018年9月25日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月25日(火) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、19:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2018年9月20日 19時05分 追記
---------------------------------------------------

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年9月19日13時05分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2018年9月20日(木)12:00~19:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-21ゾーンで使用されているフラッシュドライブおよび、
 ディスクタイプがSSDのRDB

【 影響内容 】
 12:00~19:00の間で、east-21ゾーンのフラッシュドライブおよび、
 ディスクタイプがSSDのRDBに対する
 10秒未満の遅延が8回程度発生する可能性がございます。

 影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2018年9月20日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月20日(木) | 固定リンク
2018年9月19日(水)

重要なお知らせニフクラESSドメイン変更のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフクラESSについて、2018年9月19日(水)より、
送信ドメイン認証のドメインが変更となります。

詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 ESS(メール配信)

【変更内容】
 送信ドメイン認証のドメインが下記にて変更されます。
 2019年3月31日(日)までに切り替えを実施いただけますようお願いいたします。 

 ・Sender Policy Framework(SPF)/Sender ID
  ess-spf.cloud.nifty.com
  →spf.ess.nifcloud.com
 ・DomainKeys Identified Mail(DKIM)
  ****.ess-dkim.cloud.nifty.com
  →****. dkim.ess.nifcloud.com

【新ドメイン提供開始日】
 2018年9月19日(水)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月19日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、09月19日(水) 01:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2018年9月19日 01:05 追記
---------------------------------------------------

09月18日(火)09:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を09月19日(水) 01:00へ
延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
【 メンテナンス予定時間 】 
2018年09月18日(火) 09:00 ~ 2018年09月19日(水) 01:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。

なお、北米(セル US-EAST-1-NIFTY001)につきましては23:30解放となります。
 
2018年9月18日 23:15 追記
---------------------------------------------------

09月18日(火)09:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を23:30へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
【 メンテナンス予定時間 】
 
2018年09月18日(火) 09:00 ~ 23:30
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。
 
2018年9月18日 20:05 追記
---------------------------------------------------

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の4日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年9月14日11時05分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2018年9月18日(火)9:00~20:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
各ゾーンにおいてそれぞれメンテナンスを実施いたします。
ご利用のゾーンをご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。

1)us-east-11ゾーン
  9:00~20:00の間で、コントロールパネルおよびAPI並びに、
 コントロールパネルおよびAPIを経由した以下の機能がご利用いただけません。
  ・パフォーマンスチャートの取得
  ・基本監視機能
  ・オートスケール機能

 本メンテナンス実施後、us-east-11ゾーンのサーバーに対する
 ホットスケールアップが制限される可能性がございます。
 制限解除につきましては、改めてご連絡させていただきます。

2)east-11ゾーン
 10:00~15:30の間で、標準ディスクおよびNASにおいて
 数十秒未満のI/O(書き込み・読み込み)遅延が2回発生する可能性がございます。

 影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2018年9月18日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月19日(水) | 固定リンク
2018年9月18日(火)

トラブル情報【復旧報】サービス障害のお知らせ [ニフクラ]

初回掲載日時:2018/09/18(火)16:22
最終更新日時:2018/09/19(水)19:33

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002880

【 障害発生時間 】★
2018/09/18(火)16:05 ~ 2018/09/19(水)19:31

【 影響範囲 】
east-14ゾーンの一部

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API, パフォーマンスチャート

【 障害内容 】★
コントロールパネルおよびAPI並びに、コントロールパネルおよびAPIを経由した以下の機能が利用不可
east-14ゾーンの一部
 ・パフォーマンスチャートの取得
 ・基本監視機能
 ・オートスケール機能
east-14ゾーン
 ・RDB/NAS/専有エンドポイント機能

---
※ 21:00 更新
対処が長期化しており、復旧までに1日以上は見込まれている状況です。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません

---
※ 16:42 更新
影響範囲をアップデート

---
※初回通知時の影響

以下の問題が発生する可能性がある

(A) コントロールパネル、APIで以下の操作でエラー、または操作後のファイアウォールの反映に時間を要する
・ファイアウォールに関連する操作
・マルチロードバランサーに関連する操作
・サーバーの作成・削除が伴う操作
・ルーターの作成・削除が伴う操作
・VPNゲートウェイの作成・削除が伴う操作
(B) マルチロードバランサー
・影響時間中のパフォーマンスチャートデータ取得が失敗

【 原因 】★
仮想化基盤のシステム障害

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月18日(火) | 固定リンク
2018年9月14日(金)

トラブル情報【復旧報】サービス障害のお知らせ [ニフクラ]

初回掲載日時:2018/09/14(金)14:40
最終更新日時:2018/09/15(土)00:15

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002873

【 障害発生時間 】
2018/09/14(金)13:45 ~ 2018/09/14(金)23:40

【 影響範囲 】
east-14ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ファイアウォール, マルチロードバランサー

【 障害内容 】★
【発生していた影響】
コントロールパネルおよびAPI並びに、コントロールパネルおよびAPIを経由した以下の機能がご利用いただけません。
east-14ゾーンの一部
 ・パフォーマンスチャートの取得
 ・基本監視機能
 ・オートスケール機能
east-14ゾーン
 ・RDB/NAS/専有エンドポイント機能

---
※ 20:00追記
対処が長期化しており、復旧までに1日以上は見込まれている状況です。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません

---
※ 17:55追記

18時に開放予定のコントロールパネルおよびAPI機能について、開放を延期いたします。
開放予定時間は未定です。

---
※ 15:49追記 15:55修正

【影響サービスの追加】
east-14 でコントロールパネルおよびAPIを経由した以下の機能がご利用いただけません。
 ・パフォーマンスチャートの取得
 ・基本監視機能
 ・オートスケール機能
 ・RDB/NAS/専有エンドポイント機能

---
※ 14:40 掲載時

(A) コントロールパネル、APIで以下の操作でエラー、または操作後のファイアウォールの反映に時間を要する
・ファイアウォールに関連する操作
・マルチロードバランサーに関連する操作
・サーバーの作成・削除が伴う操作
・ルーターの作成・削除が伴う操作
・VPNゲートウェイの作成・削除が伴う操作
(B) マルチロードバランサー
・影響時間中のパフォーマンスチャートデータ取得が失敗

【 原因 】
管理サーバーの一時的な過負荷

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月14日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、18:15をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2018年9月13日 18:30 追記
---------------------------------------------------

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年9月12日10時00分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2018年9月13日(木)12:00~19:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 west-11、west-12ゾーンで使用されているフラッシュドライブおよび、
 ディスクタイプがSSDのRDB

【 影響内容 】
 12:00~19:00の間で、west-11、west-12ゾーンのフラッシュドライブおよび、
 ディスクタイプがSSDのRDBに対する
 10秒未満の遅延が8回程度発生する可能性がございます。

 影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2018年9月13日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月13日(木) | 固定リンク
2018年9月13日(木)

機能追加・変更・削除ニフクラスクリプト Node.js旧バージョン廃止のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフクラスクリプトにおいて、2019年3月13日(水)をもって
LTS 以外の古いバージョンの廃止を実施いたします。

詳細につきましては以下をご確認ください。

【対象サービス】
 スクリプト

【変更内容】
 スクリプト:バージョン管理ポリシーに従い、
 下記のLTS 以外の古いバージョンの廃止を実施いたします。
 
 廃止対象
  ・Node.js 5.6.0
  ・Node.js 5.7.0
  ・Node.js 5.11.1
  ・Node.js 6.3.0

 ※廃止されるバージョンで登録されているスクリプトは、
  廃止以降、実行不可になります。

【変更日】
 2019年3月13日(水)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。


今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月13日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年9月27日(木)より、Node.js 8.11.3 がニフクラスクリプトで
利用可能なバージョンに追加されます。

詳細につきましては以下をご確認ください。

【対象サービス】
 スクリプト

【変更内容】
 スクリプト:バージョン管理ポリシーに従い、
 Node.js 8.11.3 がスクリプトで利用可能なバージョンに追加されます。
 
 ※上記バージョン管理ポリシーに従い、現状のlatestで登録されている
  スクリプトのバージョンは6.11.1 に固定されます。

【変更日】
 2018年9月27日(木)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。


今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月13日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年11月21日にご連絡しておりました、古いエンドポイント閉鎖につきまして、
日程が確定いたしましたのでリマインドとしてご連絡いたします。

ニフクラAPI変更およびDRサービス名称変更のお知らせ


【対象サービス】
 API

【仕様変更日】
 2018年9月30日

【メンテナンスについて】
 コントロールパネル、APIの停止を伴うメンテナンスは発生いたしません。

【変更内容詳細】
 2017年4月17日以前の提供エンドポイントを閉鎖いたします。
 該当のエンドポイントをご利用中のお客様は、9月30日までに新しいエンドポイントへ
 切り替えいただけますよう、お願い申し上げます。

 ■閉鎖日:2018年9月30日

 ■閉鎖対象:【ニフクラ 旧エンドポイント(2017年4月17日以前の提供エンドポイント)】
   [東日本]
    east-1 https://east-1.cp.cloud.nifty.com/api/
    east-2 https://east-2.cp.cloud.nifty.com/api/
    east-3 https://east-3.cp.cloud.nifty.com/api/
    east-4 https://jp-east-4.cp.cloud.nifty.com/api/

   [西日本]
    west-1 https://west-1.cp.cloud.nifty.com/api/

   [北米]
    us-east-1 https://us-east-1.uscp.cloud.nifty.com/api/

 ■切り替え先:【ニフクラ エンドポイント(nifcloud.com)】
  【ニフクラ エンドポイント(nifty.com)】をご利用中のお客様は
   9/30時点では影響ございませんが、2019年1月31日にクローズ予定のため
  【ニフクラ エンドポイント(nifcloud.com)】への切り替えを推奨いたします。

 各エンドポイントについて詳しくは以下をご覧下さい。
 クラウド API(エンドポイント)ドキュメント

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月12日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2018/09/12(水)10:49
最終更新日時:2018/09/12(水)10:49

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002860

【 障害発生時間 】
2018/09/12(水)09:56 ~ 2018/09/12(水)09:56

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ロードバランサー

【 障害内容 】
暗号ポリシーがstandardであるL4ロードバランサを利用した通信において、コネクションの切断が発生

【 原因 】
ネットワーク機器のシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月12日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、23:30をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。

2018年9月11日 23時30分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年9月10日16時23分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

基盤安定性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2018年9月11日(火) 9:00~20:00
  ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
各ゾーンにおいてそれぞれメンテナンスを実施いたします。
ご利用のゾーンをご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。

1)east-21、east-31ゾーン
  9:00~20:00の間で、コントロールパネルおよびAPI並びに、
 コントロールパネルおよびAPIを経由した以下の機能がご利用いただけません。
  ・パフォーマンスチャートの取得
  ・基本監視機能
  ・オートスケール機能
  ・RDB/NAS/専有エンドポイント機能

 本メンテナンス実施後、east-21、east-31ゾーンのサーバーに対する
 ホットスケールアップが制限される可能性がございます。
 制限解除につきましては、改めてご連絡させていただきます。

2)east-14ゾーン
 10:00~15:30の間で、標準ディスクおよびNASにおいて
 数十秒未満のI/O(書き込み・読み込み)遅延が2回発生する可能性がございます。

それぞれのゾーンの影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2018年9月11日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月11日(火) | 固定リンク
2018年9月10日(月)

メンテナンス情報2018年10月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2018年10月17日(水)09:00 ~ 13:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、
事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

本メール情報の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月10日(月) | 固定リンク

2018年9月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、
更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時(★が追加) 】
2018年09月23日(日) 10:00 ~ 10:45 【.com】 【.net】 ★


【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理


【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフクラ DNS」にて該当ドメインをご利用されるお客様は、
コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
 ・ドメイン新規登録
 ・ドメイン詳細情報参照
 ・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
 ・ドメイン解除

※既にニフクラ上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能は
 コントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。


上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?


ニフクラ DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフクラ DNSの仕様ページを見る


本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
 メンテナンス情報 RSS


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月10日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5/18、6/19、7/20にご連絡しました日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書につきまして、
最終のご連絡をいたします。

対象となるお客様に、具体的な対応時期および対応内容をご案内させていただきました。
日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書ならびにGoogle Chrome 70における
警告表示につきましては以下の記事をご確認ください。

日本ジオトラスト株式会社のSSL証明書につきまして

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月10日(月) | 固定リンク
2018年9月 7日(金)

トラブル情報トラブル窓口電話不通のお知らせ(再開報告)

初回掲載日時:2018/9/6(木) 7:44
最終更新日時:2018/9/7(金)23:00

トラブル窓口の電話受付につきまして、以下日時より再開させていただきました。

窓口再開日時:2018年9月7日(金) 23:00 より

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。


---------------------------------------------------

2018年9月6日(木) 3:08ごろに発生しました北海道胆振地方中東部を震源とする
地震の影響により、ニフクラトラブル窓口での受電が困難な状況となっております。
※お電話を頂戴した場合、コール音は鳴りますがご対応ができません。


ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在までの状況、ならびに今後の対応につきまして以下の通りご案内させていただきます。

■サービス影響
サーバーの稼動など、ニフクラのサービスは地震の影響を受けておりません。
しかしながら、電力停止などの影響にともない、トラブル窓口でのお電話での受け付けができない状況が発生しております。(2018年9月7日18:30時点)

■お客様へのお願い
・トラブルに関するお問い合わせ
  以下のWebフォームからお問い合わせをお願いいたします。
  トラブル問い合わせフォーム(24時間365日受付)
       
・トラブルに関するお電話
  導入相談窓口にて臨時受付を実施しております。
   ニフクラ導入相談窓口
   0120-22-1200(平日9:00~17:45)
   なお、トラブル窓口復旧までの間、上記時間帯以外については、
   トラブル問い合わせフォームからお問い合わせ願います。

■今後の見通し
トラブル窓口での受電が可能になりましたら、速やかにご案内差し上げます。

何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月 7日(金) | 固定リンク
2018年9月 4日(火)

重要なお知らせクラウド基盤の改修作業実施について

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後のニフクラ機能エンハンスのため、
クラウド基盤の改修作業を全ゾーンに対して順次実施いたします。
作業中のゾーンについて、お客様サーバーへのコンソール接続が
一時的にご利用いただけない場合がございます。

■影響サービス
 機能・サービス:コンソールが一時的にご利用いただけない場合があります。
 ※必ず利用できないというものではありません

■対象となるゾーン
 ・east-13
 ・east-14
 ・east-21
 ・east-31
 ・west-11
 ・west-12
 ・us-east-11

■期間
 ゾーン毎の最新の対応状況は、
 別途ご案内しておりますInformationよりご確認いただけます。
 ステータスが「計画中」のゾーンにつきましては、
 2週間前を目安に当該Infomationに開始予定日を掲載いたします。
 随時掲載内容は更新いたしますので、
 重要なお知らせカテゴリーから最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。

 重要なお知らせカテゴリートップ
 「クラウド基盤改修作業の状況」の記事をご確認ください。

■対応
 ご利用中にコンソールがご利用いただけない事象が確認された場合、
 トラブル窓口までお問い合わせください。

 お問い合わせ先
 Webフォーム:https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/cloud/support
 お電話   :0120-97-2410
        受付時間24時間365日 ※法定点検時を除く
        携帯電話・PHSからもご利用いただけます

 コンソール接続後のCD-ROM・ISOファイルのマウントをご利用のお客様は、
 別途提供中のISOイメージ機能が利用いただけます。
 ※現在未提供のゾーンにつきましては、クラウド基盤改修作業の開始と同時に
  本機能の提供を開始いたします。
 機能・サービス:ISOイメージ

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月 4日(火) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メンテナンス作業は、16:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2018年9月4日16時40分 追記
---------------------------------------------------

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2018年9月3日9時45分 追記
---------------------------------------------------
平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

基盤安定性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2018年9月4日(火) 9:00~20:00
  ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
各ゾーンにおいてそれぞれメンテナンスを実施いたします。
ご利用のゾーンをご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。

1)east-11ゾーン
 9:00~20:00の間で、コントロールパネルおよびAPI並びに、
 コントロールパネルおよびAPIを経由した以下の機能がご利用いただけません。
  ・パフォーマンスチャートの取得
  ・基本監視機能
  ・オートスケール機能
  ・RDB/NAS/専有エンドポイント機能

 本メンテナンス実施後、east-11ゾーンのサーバーに対する
 ホットスケールアップが制限される可能性がございます。
 制限解除につきましては、改めてご連絡させていただきます。

2)east-14ゾーン
 10:00~15:30の間で、標準ディスクおよびNASにおいて
 数十秒未満のI/O(書き込み・読み込み)遅延が2回発生する可能性がございます。

それぞれのゾーンの影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2018年9月4日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月 4日(火) | 固定リンク
2018年9月 3日(月)

重要なお知らせCPUの脆弱性に関する対応について【更新】

CPUの脆弱性に関する対応についてお知らせいたします。

情報に更新がある場合は、こちらで随時公開をしてまいります。


■主なCPU脆弱性の影響と対策について

Meltdown(CVE-2017-5754)

想定される影響 メモリ情報の不正取得
必要な対策ニフクラ仮想化基盤 対策済み
お客様仮想サーバー ご利用OSへのパッチ適用が必要

Spectre (CVE-2017-5715, CVE-2017-5753)

想定される影響 メモリ情報の不正取得
必要な対策ニフクラ仮想化基盤 仮想化基盤のアップデートを推進中
お客様仮想サーバー ご利用OSへのパッチ適用が必要

L1TF(CVE-2018-3615, CVE-2018-3620, CVE-2018-3646)

想定される影響 メモリ情報の不正取得
必要な対策ニフクラ仮想化基盤 仮想化基盤のアップデートを推進中
お客様仮想サーバー

ご利用OSへのパッチ適用が必要


CVE-2018-3639, CVE-2018-3640

ニフクラにて利用している仮想ソフトウェアベンダーの見解から、現時点ではニフクラ仮想基盤への影響はないと判断しております。


CVE-2018-3665

ニフクラ基盤への影響はございませんが、 OS上の対策につきましてはお客様にてご対応をお願いいたします。
 ▼Red Hat CVE Database
 ▼MicroSoft セキュリティ アドバイザリ ADV180016


■ニフクラのパッチ適用スケジュールについて

ニフクラ全リージョンに対してCPU脆弱性に対応したパッチを順次適用していきます。
適用状況に応じてスケジュールが変動する可能性があるため、各ゾーンごとのスケジュールにつきましては2週間前のメンテナンス通知にてご連絡させていただきます。

■専有コンポーネントについて

専有コンポーネントをご利用のお客様につきましては、 構築している物理基盤がお客様ごとに異なりますので、個別にお問い合わせください。

■お客様仮想サーバーの対策について

お客様がご利用中のOSに対して、弊社がパッチ適用を実施することはございません。
ご利用中のOSに関する対策につきましてはお客様にてご検討願います。
必要に応じて各OSベンダーから対策パッチや適用手順等の情報を入手してください。

パッチ適用検討に関するお願い事項
OSに対して対策パッチを適用した場合、お客様仮想サーバーのパフォーマンスが低下する可能性がございます。
パフォーマンス低下の影響度合いはお客様のシステムごとに異なりますので、パッチ適用につきましてはパフォーマンス影響を事前に検証してから実施するなど、慎重にご判断くださいますようお願いいたします。


■参考情報

「投機的実行機能を持つ CPU に対するサイドチャネル攻撃」について

ご利用OSへパッチ適用する場合の参考FAQ

Red Hat Enterprise Linuxをお使いのお客様向け参考情報

Kernel Side-Channel Attacks - CVE-2017-5754 CVE-2017-5753 CVE-2017-5715

投稿者 ニフクラスタッフ 2018年9月 3日(月) | 固定リンク
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