ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

メンテナンス情報

平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフティクラウド管理サーバーの保守作業を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
メンテナンス時間中は、対象ゾーンにおいて、一部機能に影響が出る場合がございます。

【 メンテナンス日時 】
2017年8月8日(火) 13:00 ~ 15:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-12の一部

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、最大10分程度以下の機能をご利用できない可能性がございます。
※必ず発生するわけではありません。
・サーバー作成
・サーバーセパレートのルール反映
・基本監視
・オートスケール
・RDBの作成
・RDB設定変更(構成の変更)
・NASの作成

メンテナンス影響範囲一覧(2017年8月8日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月25日(火) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業は、3:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

2017年7月24日 03:00 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7月23日(日)10:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を7月24日(月)3:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス予定時間 】
2017年7月23日(日) 10:00 ~ 2017年7月24日(月) 3:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。

2017年7月23日 21:40 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の2日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年7月21日09時55分 追記
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ニフティクラウドの管理システムの信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みのサーバーなど、ニフティクラウドのサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年7月23日(日) 10:00 ~ 22:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
メンテナンス時間中は、ニフティクラウドをご利用中の全てのお客様を対象にコントロールパネル及びAPIからの操作ができません。

【 影響内容 】
影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2017年7月23日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月24日(月) | 固定リンク

本メンテナンスにおきまして、影響内容が追加となりましたのでご連絡いたします。

平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフティクラウド管理サーバーの保守作業を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
メンテナンス時間中は、対象ゾーンにおいて、一部機能に影響が出る場合がございます。

【 メンテナンス日時 】
2017年7月27日(木) 13:00 ~ 18:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
east-11

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、最大10分程度以下の機能をご利用できない可能性がございます。
※必ず発生するわけではありません。
・サーバー作成
・サーバーセパレートのルール反映
・パフォーマンスチャート
・基本監視
・オートスケール
・RDBの作成
・RDB設定変更(構成の変更)
・NASの作成

メンテナンス影響範囲一覧(2017年7月27日実施)

【 ご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】
の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月13日(木) | 固定リンク

2017年7月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 (★が追加) 】 
・2017年7月16日(日) 10:00 ~ 10:45 【.com .net】
・2017年7月17日(月・祝) 3:00 ~ 6:00 【全ドメイン】
・2017年7月19日(水) 0:00 ~ 4:00 【.info .mobi .org】 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月13日(木) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、16:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。ご協力いただきありがとうございました。

本日のメンテナンス以降、お客様側のレプリケーションステータスがRPO違反になっている場合は同期がされていない可能性がございますので、以下の手順をお試しください。

以下の手順を実施し、ターゲットサイト再接続をお願いいたします。
1)vSphere Web Clientにて、お客様のvCenterに接続します。
2)vCenterのVMをクリックし、管理(Manage) → vSphere Replication と進み、
サイト再接続(Reconnect Site) をクリックします。
3)お客様の組織情報を元に、ログイン情報を入力します。
 (証明書の信用を行うかの確認画面が出た場合は、信用するようにしてください)
4)ターゲットサイトへの再接続が実施され(自動的に)レプリケーションが同期され始めます。

今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

2017年7月12日16時00分 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年7月11日10時15分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

DRサービス with VMware vCloud® Air™ Technologyサービスの証明書更新を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年7月12日(水) 13:00 ~ 16:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
west-12でDRサービスをご利用される方

【 影響内容 】
▽はじめてDRサービスをご利用される方
・メンテナンス中に新規組織/組織VDCの作成が行えません
▽すでにDRサービスをご利用されている方
・メンテナンス中に新規レプリケーションの作成が行えません
・メンテナンス中に既存レプリケーションの操作/設定変更が行えません

メンテナンス影響範囲一覧(2017年7月12日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月12日(水) | 固定リンク
2017年7月10日(月)

メンテナンス情報2017年8月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2017年8月13日(日) 12:00 ~ 17:00
・2017年8月16日(水) 9:00 ~ 13:00
・2017年8月27日(日) 12:00 ~ 17:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月10日(月) | 固定リンク
2017年7月10日(月)

メンテナンス情報2017年8月のDNS上位組織メンテナンス予定について

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 】 
・2017年8月20日(日) 3:00 ~ 12:00 【全ドメイン】

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月10日(月) | 固定リンク

平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご連絡しておりましたメンテナンスにつきましては、本日7月5日のメンテナンスを持ちまして一時中断とさせていただくことになりましたので、完了のご連絡をいたします。
以下、メンテナンス完了日時を記載いたします。


【 メンテナンス完了日時 】
2017年7月5日(水)16:00

現在、オブジェクトストレージは正常に稼働しており、お客様のご利用に問題ございません。
今後のメンテナンスについては再計画を行い、改めて通知のうえ実施させていただきます。


2017年7月5日 22時5分 追記
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平素はニフティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

影響内容につきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

ストレージソフトウェアのアップデートを目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
※作成済みサーバーなどのニフティクラウドサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
2017年6月26日(月)11:00 ~ 2017年7月24日(月)23:59
※作業状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
オブジェクトストレージ
及びオブジェクトストレージを利用している下記のサービス
・ESS
・脆弱性スキャン
・Data Visualizer β
・Machine Learning α

【 影響内容(★が変更) 】
メンテナンス期間のうち、以下の日程においてサービスへの影響が多くなる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがあらかじめご了承ください。
※メンテナンス終了まで随時更新いたします。
 負荷高騰は、30分~1時間程度続く可能性があり、お客様のリクエストの状況によって負荷高騰予想時刻は下記の時間から数時間程度ずれる可能性があります。
 負荷高騰の予想時刻は今後のリクエスト量や作業の進捗状況によって、変更となる場合がございますことをご承知おきください。
・2017/6/26(月)11:00 【済】
・2017/6/28(水)23:00 【済】
・2017/6/29(木)21:00 【済】
・2017/6/30(金)12:00 【済】
・2017/7/02(日)20:00 【済】
・2017/7/03(月)11:00 【済】
・2017/7/05(水)14:30 【済】★

予定していた以下のメンテナンスは
一時的に中断とし、実施計画の見直しを行います。

再開する際は再度告知を行います。
・2017/7/06(木)05:30
・2017/7/08(土)17:30
・2017/7/09(日)08:30
・2017/7/11(火)20:30
・2017/7/12(水)11:30
・2017/7/14(金)23:30
・2017/7/15(土)14:30

各サービスの影響内容詳細につきましては以下をご確認ください。
メンテナンス影響範囲一覧(2017年6月26日~2017年7月24日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月 5日(水) | 固定リンク

本メンテナンスの影響によりAcronis StorageのIPアドレスが変更になる旨をご連絡いたしましたが、ご連絡した情報に誤り(★が誤り)があることを判明いたしました。大変申し訳ございません。

以下、修正箇所を記載いたします。
※メンテナンス影響範囲一覧には修正内容を反映済みです。

誤り:・cloud-wr-jp1.acronis.com: 113.29.48.36 から 119.82.30.150に変更となります。
訂正:・cloud-wr-jp1.acronis.com: 113.29.48.36 から 45.254.38.57に変更となります。

追加:・baas-fes-jp1.acronis.com: 113.29.48.35 から 119.82.30.226に変更となります。

お客様にはご迷惑をお掛けしたことをお侘びいたします。

2017年6月27日 21時48分 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業は、7:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。 

2017年6月25日 7:15 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2017年6月23日10時10分 追記
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Acronis Backup Cloud for ニフティクラウドのサービス品質の向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2017年6月24日(土) 20:00 ~ 2017年6月25日(日) 7:00
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
Acronis Backup Cloud for ニフティクラウドをご利用のお客様

【 影響内容  】
・Acronis Backup Cloud for ニフティクラウドで使用するクラウドストレージのデータセンターが、東京都から長野県に移行されます。
・メンテナンスの間、バックアップと復元の機能がご利用いただけなくなります。
・本メンテナンスをもってAcronis StorageのIPアドレスが変更になります。

【 IPアドレスの変更について 】
・cloud-wr-jp1.acronis.com: 113.29.48.36 から 119.82.30.150に変更となります。 ★
※IPアドレスの変更は、パートナー様やエンドユーザー企業様がIPベースのファイアウォール ルールを設定されている場合に影響を受けます。
 移行後にファイアウォールで発生する問題を回避するため、事前に新しいIPアドレスをルールに追加いただくか、DNS名に紐づくIPアドレスを変更いただく必要があります。
※メンテナンス期間中は、新旧両方のIPアドレスが有効になります。
 メンテナンス終了後、旧IPアドレスは無効になります。

メンテナンス影響範囲一覧(2017年6月24日実施)

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年6月27日(火) | 固定リンク

追記した記事は以下からご確認ください。

【追記】オブジェクトストレージメンテナンス完了のお知らせ【6/26~7/5】


投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年6月26日(月) | 固定リンク

より以前の記事一覧