ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

トラブル情報

初回掲載日時:2017/9/22(金)15:40
最終更新日時:2017/9/22(金)16:58★

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【 障害お知らせ通知番号 】
T002132

【 障害発生時間  】
2017/9/22 13:59 ~ 16:31★


【 影響範囲 】★

オブジェクトストレージ
ESS
脆弱性スキャン


【 障害内容 】★
上記時間帯において、ニフティクラウドオブジェクトストレージのデータ参照/更新(GET/PUT/HEAD/DELETE)等がエラー又は無応答となる事象が発生しておりました。
これに伴い、上記時間帯においてESSと脆弱性スキャンに以下の影響が発生しておりました。
・ESSの配信ログダウンロードができない事象が発生しておりました。
・脆弱性スキャンの診断結果ダウンロードが出来ない事象が発生しておりました。

【 原因 】

管理サーバーのシステム障害


【 進捗状況 】★
・復旧済み(対処完了)
-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月22日(金) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/09/20(水)17:38
最終更新日時:2017/09/21(木)11:51

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002130

【 障害発生時間 】
2017/09/20(水)17:11 ~ 2017/09/20(水)19:08

【 影響範囲 】
ニフティクラウド全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API

【 障害内容 】★
コントロールパネル・APIが利用できない
上記時間帯でコントロールパネル・APIがご利用いただけない状況となっておりました。
稼働中のお客様サーバーにつきましては問題ございません。

【 原因 】★
管理サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月21日(木) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/09/12(火)16:57
最終更新日時:2017/09/12(火)18:37

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002114

【 障害発生時間 】★
2017/09/12(火)16:27 ~ 2017/09/12(火)16:27

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 障害内容 】★
グローバル、プライベート通信において一時的な通信断が発生

【 原因 】★
不明

【 進捗状況 】★
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月12日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/09/02(土)13:02
最終更新日時:2017/09/02(土)23:49

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002084

【 障害発生時間 】★
2017/09/02(土)11:34 ~ 2017/09/02(土)19:08

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ネットワーク転送量, ロードバランサー, IPアドレス, インターネットVPN

【 障害内容 】★
198.87.102.0/24のIPアドレス範囲にて通信断が発生しておりました。

【 原因 】★
ネットワーク回線の通信エラー

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年9月 2日(土) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/08/25(金)11:27
最終更新日時:2017/08/25(金)15:10★

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002065

【 障害発生時間 】★
2017/08/25 10:12 ~ 10:25

【 影響範囲 】★

北米リージョンをご利用の一部のお客様


【 障害内容 】★
us-east-1 リージョン選択時に一部リソース情報が正常に取得できない

【 進捗状況 】★
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月25日(金) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/08/09(水)18:17
最終更新日時:2017/08/09(水)18:33

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002052

【 障害発生時間 】
2017/08/02(水)11:59 ~ 2017/08/09(水)18:05

【 影響範囲 】★
北米リージョン全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API

【 障害内容 】
コントロールパネル・APIが利用できない
北米リージョン利用しようとした場合に、コントロールパネル及びAPIでの操作がエラーとなる場合があります。

【 原因 】
認証サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 9日(水) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/08/01(火)15:57
最終更新日時:2017/08/01(火)16:27

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002031

【 障害発生時間 】★
2017/08/01(火)15:21 ~ 2017/08/01(火)16:24

【 影響範囲 】
ニフティクラウド全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル

【 障害内容 】★
コントロールパネルが利用できない
ログイン出来ない場合は、一旦ログアウトしてから再度ログインください。
それでもエラーが発生する場合はCookie削除してください。

【 原因 】★
不明

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年8月 1日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/07/25(火)11:42
最終更新日時:2017/07/25(火)12:26★

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T002012

【 障害発生時間 】★
2017/07/25(火)11:09 ~ 11:20

【 影響範囲 】★
west-11ゾーン,west-12ゾーンをご利用の一部のお客様

【 影響サービス 】
サーバー

【 障害内容 】★
グローバル通信において一時的な通信断が発生しておりました。
グローバル通信が一時的に不安定な事象が発生しておりました。

【 進捗状況 】★
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月25日(火) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/07/14(金)23:41
最終更新日時:2017/07/15(土)17:20

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T001978

【 障害発生時間 】★
2017/07/14(金)23:20 ~ 2017/07/14(金)23:20

【 影響範囲 】
east-14ゾーンの一部

【 影響サービス 】
ローカルディスク, 標準ディスク, 高速ディスク, フラッシュドライブ(SSD)

【 障害内容 】★
物理ネットワークH/W故障に伴い、上記影響サービスにてI/Oネットワーク通信遅延が発生していた可能性がございます。
現在、I/Oネットワーク通信は正常に行われている状況ですが、H/W故障のため機器交換を実施いたします。
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ネットワーク機器交換作業は7/15 4:34に完了し、正常な状態に復帰いたしました。
なお、本障害の影響については障害発生時間の間で1秒未満のI/Oネットワーク通信遅延であったことを確認しております。

【 原因 】
ネットワーク機器の機器故障

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

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■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月14日(金) | 固定リンク

初回掲載日時:2017/7/9(日)11:57
最終更新日時:2017/7/9(日)11:57

11:09にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【 障害・お知らせ通知番号 】
T001964

【 障害発生時間  】
2017/07/09 09:07 ~ 11:09

【 影響範囲 】
コントロールパネル全体

【 障害内容 】
コントロールパネルが利用出来ない状態が発生しておりました。

【 原因 】
管理サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年7月 9日(日) | 固定リンク

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