ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

トラブル情報

初回掲載日時:2017/05/18(木)14:25
最終更新日時:2017/05/19(金)13:20★


【 障害内容 】について詳細な情報を追記いたしました。

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。(★が1時間以内に更新された箇所)
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【 障害・お知らせ通知番号 】
T001873


【 障害発生時間  】
2017/05/18 13:40 ~ 13:45

 【 影響範囲 】
east-14

【 障害内容 】★
2017/05/18 13:40        I/Oネットワークにおける通信の瞬断が発生
2017/05/18 13:42 ~ 13:45 I/Oネットワークにおける通信断が発生

【 その他連絡事項 】

本障害に伴い仮想サーバーからみたディスクがリードオンリーとなっている可能性がございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、以下のFAQをご確認いただき対処いただきますようお願い申し上げます。
ニフティクラウドでローカルディスクまたは増設ディスクの障害が発生した際の対処について教えてください。

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

【 原因 】
ネットワーク機器の通信エラー

投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年5月24日(水) | 固定リンク
2017年5月19日(金)

トラブル情報ニフティクラウド NAS 障害復旧のお知らせ

初回掲載日時:2017/5/18(木)15:49
最終更新日時:2017/5/19(金)13:48★

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
※障害通知メールが遅延していたため、本ページで障害連絡をご案内させていただきました。★

【障害・お知らせ通知番号】
T001876★

【 障害発生時間 】
2017/5/18 13:40 ~ 13:45

【 影響範囲 】
east-14でNASをご利用のお客様

【 障害内容 】
NASサーバーに対するI/Oが遅延していた可能性がございます。

【 原因 】
ネットワーク機器の通信エラー

【 進捗状況 】
・復旧済み(対処完了)
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年5月19日(金) | 固定リンク
2017年5月19日(金)

トラブル情報ニフティクラウド RDB 障害復旧のお知らせ

初回掲載日時:2017/5/18(木)15:44
最終更新日時:2017/5/19(金)13:44 ★

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
※障害通知メールが遅延していたため、本ページで障害連絡をご案内させていただきました。★

【障害・お知らせ通知番号】
T001874

【 障害発生時間 】
2017/5/18 13:44~15:43

【 影響範囲 】
east-14でRDBをご利用の一部のお客様

【 障害内容 】
DBサーバーがご利用できない状態が発生

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年5月19日(金) | 固定リンク
2017年5月19日(金)

トラブル情報ニフティクラウド RDB 障害復旧のお知らせ

初回掲載日時:2017/5/18(木)16:07
最終更新日時:2017/5/19(金)13:42★

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
※障害通知メールが遅延していたため、本ページで障害連絡をご案内させていただきました。★

【障害・お知らせ通知番号】
T001875★

【 障害発生時間 】
2017/5/18(木) 13:40~13:45

【 影響範囲 】
east-14でRDBをご利用の一部のお客様

【 障害内容 】
DBサーバに対するI/O遅延が発生

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年5月19日(金) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/04/17(月)18:38
最終更新日時:2017/04/17(月)20:45

19:27 にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T001824

【 障害発生時間  】 ★
2017/4/17 16:40 ~ 19:27

【 影響範囲 】
ニフティクラウド コントロールパネル/API 全体

【 障害内容 】
コントロールパネル/APIの実行でエラーが発生しておりました。

【 原因 】 ★
アプリケーションのシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月17日(月) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/04/10(月)15:50
最終更新日時:2017/04/10(月)16:35

14:34にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【 障害お知らせ通知番号 】
T001817

【 障害発生時間  】
2017/04/10 14:17 ~ 14:34

【 影響範囲 】
日本リージョン全体

【 障害内容 】
ニフティクラウド コントロールパネル・API でアクセスしずらい状況が発生しておりました。

【 原因 】
アプリケーションの起動時のモジュール展開が不完全な状態だったため。

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)
-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年4月10日(月) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/03/15(水)11:30
最終更新日時:2017/03/15(水)13:30★

12:57にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】
T001785

【 障害発生時間  】★
・2017/03/14 13:22 ~ 2017/03/15 12:57

【 影響範囲 】
・east-12ゾーンの一部

【 障害内容 】★
一部のお客様サーバーにて、「起動」操作が出来ない事象が発生しておりました。

【 原因 】★
不明

 【 進捗状況 】★
・復旧済み(対処完了)

なおメールでのご連絡につきましては、実際に影響のあったお客様の特定でき次第ご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。(★)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年3月15日(水) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/03/14(火)19:20
最終更新日時:2017/03/14(火)20:00

17:45にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【 障害・お知らせ通知番号 】
T001784

【 障害発生時間  】
2017/03/14 17:00 ~ 17:45

【 影響範囲 】
コントロールパネル全体

【 障害内容 】
コントロールパネルにログインしづらい事象が発生しておりました。

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年3月14日(火) | 固定リンク
初回掲載日時:2017/2/7(火)18:40
最終更新日時:2017/2/7(火)19:08

17:09にて、以下のトラブルが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。(★が1時間以内に更新された箇所)

【 障害お知らせ通知番号 】★
T001719

【 障害発生時間  】
2017/2/7 17:04 ~ 17:09

【 影響範囲 】
us-east-11ゾーン全体

【 障害内容 】
インターネットを経由した通信が一時的に不安定な状態となっておりました。

【 進捗状況 】
復旧済み(自然復旧)

-----
■本記事について
・上記「初回掲載日時」を起点に復旧まで毎時00分を目途に本ページを更新します。
・最後に更新した日時を「最終更新日時」として記載します。
・更新箇所は★部分です。更新箇所がない場合は最終更新日時の更新のみとなります。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2017年2月 7日(火) | 固定リンク
以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

【障害・お知らせ通知番号】
T001617

【 障害発生時間  】
2016/10/31 11:40 ~ 2016/10/31 12:30

【 影響範囲 】
ニティクラウド コントロールパネル
ニフティクラウド API全般

【 障害内容 】
日本リージョンをご利用のお客様において以下の事象が発生しておりました。
・コントロールパネル
 画面が表示されない。表示が遅い。タイムアウトが発生する。
・ニフティクラウドAPI
 レスポンス遅延。タイムアウトが発生する。
※稼働中のお客様サーバーにつきましては問題ございません。
投稿者 ニフティクラウドスタッフ 2016年10月31日(月) | 固定リンク

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