ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

重要なお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年10月27日より提供してまいりましたサーバー監視サービス(Mackerel)は、
2019年06月30日をもちましてサービスの提供を終了いたします。

【対象サービス】
 サーバー監視サービス(Mackerel)

なお、継続してサービスの利用を希望される際は、サービス提供元の株式会社はてな(以下、はてな社)
への契約切り替え手続きを、お客様にて実施いただく必要がございます。
お手数ではございますが、以下のプラン移行手順をご確認の上、
2019年06月30日(日)までに実施いただきますよう、お願いいたします。

*本手順を実施しない場合、当サービスのご利用・ご請求は、2019 年 6 月度分で終了いたします。
*サービスの解除をご希望の場合は 「5.サービス解除方法」 をご参照ください。

▼プラン移行手順
 https://pfs.nifcloud.com/pdf/mackerel_migration.pdf


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月19日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年03月28日(木)より、CDN(Fastly)のオプションサービスの契約更新方法
および、一部のオプションサービスの最低利用期間を変更させていただきました。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 CDN(Fastly)

【変更内容】
●契約更新について
 オプションサービスの契約において「最低利用期間」を定めておりますが、
 契約満了の翌月に自動更新となるよう、仕様を変更いたしました。
 また、契約の更新を希望されない場合、「契約満了日の60日前から30日
 前までに契約解除の申請が必要」とする旨の項目を追加いたしました。
 なお、「最低利用期間」未満で解除された場合は、
 「最低利用期間までの残月数の利用料金」をご請求いたします。

●一部オプションサービスの最低利用期間の変更について
 「証明書のホスティング利用」に関して、最低利用期間を
 【実装月翌月1日からの12カ月間】と変更いたしました。

【変更日】
 2019年03月28日(木)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月10日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年04月01日(月)から2019年04月22日(月)まで、見積もりシミュレーターについて
サービス向上を目的としたメンテナンスを実施しています。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
ニフクラ 見積もりシミュレーター

【メンテナンス内容】
以下の期間中は、サービス向上を目的としたメンテナンスを実施いたします。
そのため、ニフクラ 見積もりシミュレーターをご利用いただくことができません。
該当期間中に見積もりをご希望の場合は、お問い合わせフォームより、導入相談窓口までお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

▼見積もりについてのお問い合わせはこちら
 ニフクラ 導入相談に関するお問い合わせ

【メンテナンス期間】
 2019年04月01日(月)から2019年04月22日(月)まで

なお、ご依頼にあたり、以下についてご了承の程、お願い申し上げます。
・問い合わせ翌営業日までを目標に回答いたしますが、窓口の混雑状況やお問い合わせ内容によって、
 お時間をいただく場合がございます。
・お問い合わせ内容のヒアリングのため、当社よりお電話、またはメールでご連絡させていただく場合があります。
・ヒアリング内容の回答など当社へのご連絡につきましては、お電話の場合、窓口の混雑状況によって
 繋がりにくいことがあるため、メールでのご連絡をお勧めいたします。


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月 2日(火) | 固定リンク
2019年4月 1日(月)

重要なお知らせVVAULT/VVAULT AUDIT 提供終了

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ストレージ・NAS管理ソフト(VVAULT)」および
「サーバーログ管理ソフト(VVAULT AUDIT)」につきまして、
2017年09月01日をもちまして新規申込の受付は終了しておりましたが、
2019年03月31日をもちまして、サービス提供を終了とさせていただきました。

これまで長らくご愛顧賜り、誠にありがとうございました。
サービス提供終了につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。

【対象サービス】
ストレージ・NAS管理ソフト(VVAULT)
サーバーログ管理ソフト(VVAULT AUDIT)

【サービス終了日】
2019年03月31日(日)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月 1日(月) | 固定リンク
2019年3月25日(月)

重要なお知らせクラウド基盤改修作業の状況

クラウド基盤改修作業の状況について対応状況をご案内いたします。
本対応における各ゾーンの影響・対応状況につきましては以下のInformation記事をご確認ください。

2018年9月4日(火) クラウド基盤の改修作業実施について


■ 仮想化基盤の全ゾーン改修作業

ゾーン名現在のステータス
east-11ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-12ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-13ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-14ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-21ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-31ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-41ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-11ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー改修作業中
west-12ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-13ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
us-east-11ゾーンサーバー(共有)対応完了


お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年3月25日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年12月06日(金)をもちまして、現在提供中のバックアップ/DRサービス for VMware vSphere に
つきまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
これに伴い、2019年3月22日(金)に新規受付を停止します。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 バックアップ/DRサービス for VMware vSphere

【内容】
本サービスにて利用しているVMware製品のサポート終了により、
2019年12月06日(金)をもって、サービス提供を終了いたします。
これに伴い、2019年03月22日(金)に新規受付を停止します。
現在ご利用中のお客様につきましては、サービス提供終了日まで継続してご利用いただけます。

また、2019年04月17日(水)に予定しております、本サービスのドメイン変更に関連した
メンテナンスにつきましては、以下のように変更となります。

・VDCのドメイン変更はございません。
・証明書更新のため、メンテナンスを実施いたします。
 ※既存のレプリケーションへの影響はございません。

なお、メンテナンスの詳しい内容については、日程が近付きましたら
改めてお知らせさせていただきます。

【提供終了日】
 2019年12月06日(金)

【新規受付停止日】
 2019年03月22日(金)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年3月22日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在ご提供中の「エンタープライズサポート powered by FIP」につきまして、
2019年3月31日をもちまして新規申込受付停止、そして2019年6月30日をもちま
して、サービス提供を終了する運びとなりました。

これまで長らくご愛顧賜り、誠にありがとうございました。
サービス新規申込受付停止、およびサービス提供終了につきまして、
以下のとおりご案内申し上げます。

【対象サービス】
エンタープライズサポート powered by FIP

【サービス終了日】
 新規申込受付停止日 : 2019年 3月31日(日)
       提供終了日 : 2019年 6月30日(日)

【移行のご案内について】
 本サービスをご契約中のお客様に関しましては、個別に移行のご相談、
 ご案内をさせていただきます。


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年3月18日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年1月23日に事前案内をしておりました、WAF(Scutum)の料金プラン変更
につきまして、変更前後を比較した説明ページをご用意しましたので
ご案内いたします。
また、前回のご案内において、料金プラン変更箇所が漏れておりましたので、
訂正の上、変更内容についてご案内いたします。

詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 WAF(Scutum)

【説明ページ】
●お知らせ
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_news/catalog_190308003430_1.htm
●価格変更ページ
https://cloud.nifty.com/price/waf_price_change.htm
 
【変更内容】
   ・高トラフィックメニューのFQDN制限(10FQDN)を廃止
   ・高トラフィックメニューにて、10FQDN以上利用する場合の初期費用追加    【訂正箇所】
   ・高トラフィックメニューにて、10FQDN以上追加する場合の料金プラン追加
   ・高トラフィックメニューにて、10FQDN以上変更する場合の料金プラン追加   【訂正箇所】
   ・200Mbps以上の料金提示
   ・ホスト追加費用の変更(SSLなしの有料化、SSLありにSNI証明書追加)     【訂正箇所】
   ・トラフィックプランの変更メニューにて、高トラフィックから高トラフィック
    に変更する場合の11FQDN以上での料金プラン追加              【訂正箇所】

 【変更日】
  2019年04月01日(月)

 【メンテナンスについて】
  仕様変更によるコントロールパネル、またはAPIの停止を伴う
  メンテナンスは発生いたしません。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年3月15日(金) | 固定リンク
2019年2月26日(火)

重要なお知らせニフクラ 禁止事項一部緩和のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、「ニフクラ 禁止事項」を一部変更いたしますのでご連絡いたします。

現在、VMware Tools、および同一機能を有するモジュールの削除を禁止していますが、VMインポート時
にはVMware Tools、および同一機能を有するモジュールが入っていないケースがあり、移行後に
インストールする場合であっても一時的に禁止事項抵触となってしまうため、一時的な禁止事項抵触に
ついて条件緩和されるよう記載を修正いたします。

【 変更日時 】
 2019年03月12日(火)

【 変更対象 】
 ニフクラ 禁止事項

【 変更内容 】
■変更前
 VMware Tools、および同一機能を有するモジュールの削除

■変更後
 VMware Toolsおよび同一機能を有するモジュールの削除、未インストールサーバーの稼働
 ※VMインポートやディスク受取サービス等で移行したサーバーでVMware Toolsおよび
  同一機能を有するモジュールが未インストールの場合、サーバー稼働後速やかに
  VMware Toolsおよび同一機能を有するモジュールをインストールしてください。

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年2月26日(火) | 固定リンク
2019年2月25日(月)

重要なお知らせWebプロキシを有効にしたルーターの通信について

ニフクラのルーター機能におきまして、以下の事象が確認されています。
該当のお客様はお手数ではございますが回避策のご検討をお願いいたします。

●影響サービス
ルーター

●影響概要
Webプロキシを有効にしたルーターに対し、TCP/80の通信をWebプロキシを利用せず転送させた場合、通信に失敗します。

●対象
ルーター(バージョン v2.6 のみ)
・バージョン情報はルーターの基本情報に掲載しております。

●影響の具体例
HTTP、HTTPS通信のうち成功する通信と、失敗する通信の対応表は以下の通りです。

成功する通信、失敗する通信の対応表Webプロキシを利用する通信Webプロキシを利用せず経由した通信
HTTP(TCP/80) ×
HTTPS(TCP/443)


●回避策
Webプロキシを有効にしたルーターに対しTCP/80の通信を転送させる場合、
クライアント側の設定でHTTP(TCP/80)の通信がWebプロキシを経由するように設定してください。

何卒ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年2月25日(月) | 固定リンク

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