ニフティクラウドmobile backend information

このページではニフティクラウドmobile backendからのお知らせを掲載しています。
ニフティクラウド mobile backend において、
以下の通りシステムのパフォーマンス低下が発生しておりました。

●内容
1. ファイルストア機能のレスポンス劣化

●期間
18:50~20:00

●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様

現在は改善しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。  
本件につきまして、改善いたしましたのでご報告させて頂きます。

●期間
  2017/01/25 11:20 ~ 15:50

●原因
  一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendを宜しくお願いいたします。

-- 16:35 更新

ニフティクラウド mobile backend において、現在一部のお客様に
以下の通りシステムのパフォーマンス低下が確認されております。

●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下

●期間
調査中(おおよそ12時台)~発生中

●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

目下、調査・対応中となりますので、進捗につきましては随時ご報告させて頂きます。
ニフティクラウドmobile backend において発生しておりましたエクスポート機能の不具合は、 2017/1/19 に改善いたしましたのでお知らせいたします。

(2016/10/6 告知)【トラブル情報】エクスポート機能の不具合について

●内容
  一部のお客様にてデータをエクスポートした際に、データが破損していることがある

●期間
  2016/9/13 ~ 2017/1/19

●原因
  エクスポート機能が利用していたシステム基盤に起因するデータ破損

●対応
  エクスポート機能のシステム基盤を同様の問題が発生しないものへ変更致しました

●影響範囲
  ニフティクラウド mobile backendをご利用中の一部お客様

ご利用中のお客様には長期間に渡りご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
ニフティクラウドmobile backend において、以下の不具合が発生しておりました。

●内容
  スクリプトの実行が一部でエラーになる

●期間
  2016/11/18 17:03~17:37
  2016/11/18 18:24~19:07

●原因
  システムの一部で発生した不具合の影響によるもの

●影響範囲
    スクリプト機能をご利用していたお客さま 

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。

本件につきまして、改善いたしましたのでご報告させて頂きます。


●期間

  2016/10/01 9:36 ~ 2016/10/01 16:11


●原因

  ログインシステムのトラブル


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。

今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。

引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。


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現在、ニフティクラウドmobile backendにて、以下のトラブルが発生しております。


●内容

  管理画面へのログインができない


●期間

  2016/10/01 9:36 ~ 発生中


●原因

  調査中


●影響範囲

  ニフティクラウドmobile backendをご利用中の全てのお客様


尚、管理画面のログインを除く全てのAPIは正常稼動しております。


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

鋭意復旧対応を行っておりますので、今暫くお待ち下さい。

ニフティクラウド mobile backend のスクリプト機能が
ご利用いただけない不具合が発生しておりましたが、現在は改善しております。

●内容
  スクリプト機能がご利用いただけない

●期間
  2016/9/13 8:24 ~ 2016/9/13 11:55

●原因
  サーバー設定の不備

●影響範囲
    スクリプト機能をご利用していたお客さま

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり、
誠に申し訳ございません。
再発を防止すべく、見直し・改善を行わせて頂きます。

今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
本件につきまして、APIの不具合が改善されましたので
ご報告させて頂きます。

●期間
  2016/9/6 21:00~2016/9/8 11:30

●原因
  APIの不具合

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。

今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。

引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。

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ニフティクラウドmobile backend において、現在以下の不具合が発生しております。

●内容
  スクリプト実行APIがエラーとなる

●期間
  2016/9/6 21:00~

●原因
  APIの不具合

●影響範囲
    9月中にスクリプト機能をご利用していたお客さま 

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
鋭意調査・対応中となりますので進展があり次第、情報更新させて頂きます。
本件につきまして、コントロールパネルの表示が改善されましたので
ご報告させて頂きます。

●期間
  2016/08/23 14:22 ~ 2016/08/24 00:15

●原因
  システムメンテナンスによる不具合発生

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。

今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。

引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。

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ニフティクラウドmobile backend において、現在以下の不具合が発生しております。

●内容
  コントロールパネルにて以下の数値が過少に表示されている
  - APIリクエスト数
  - プッシュ通知配信数
  - ストレージ利用量

●期間
  2016/08/23 14:22 ~

●原因
  調査中

●影響範囲
  mobile backendをご利用頂いている全てのお客様

尚、コントロールパネルでの誤表示を除くmobile backendサービスは
全て正常に稼働しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
鋭意調査・対応中となりますので進展があり次第、情報更新させて頂きます。 
ニフティクラウドmobile backend において、一部のお客様に以下の通り、
システムパフォーマンス低下が確認されましたが、現在は改善しております。

●内容
  1. APIレスポンスの速度低下
  2. 管理画面レスポンスの速度低下

●期間
  2016/06/26 16:30 ~ 2016/06/26 17:55

●原因
  一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため

●影響範囲
  mobile backendをご利用頂いている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり
誠に申し訳ございません。

今後も、より便利にご利用いただけますよう鋭意改善してまいります。

引き続き、ニフティクラウド mobile backend をよろしくお願いいたします。
ニフティクラウドmobile backendにおいて、以下の通りシステム障害
が発生しておりましたが、現在は改善しております。

●内容
 APIおよび管理画面の一部のリクエストにおいてエラーが発生しておりました

●期間
 2016/05/16 17:31 ~ 2016/05/16 18:06

●原因
 弊社システムメンテナンス時のトラブル

●影響範囲
 mobile backendをご利用頂いている全てのお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
再発を防止すべく、メンテナンスの見直し・改善を行わせて頂きます。
引き続き、ニフティクラウドmobile backendをよろしくお願いいたします。

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